Američki zastupnici u utorak su optužili izvršnog direktora Facebooka Marka Zuckerberga da mu je glavni cilj stvaranje sve većeg profita dok je istovremeno gotovo posve ravnodušan prema sigurnosti korisnika, zatraživši da regulatorna tijela istraže optužbe zviždačice da ta društvena mreža šteti djeci te sije podjele u društvu.
Dan nakon što su pali Facebook, Instagram, Messanger i WhatsApp, zviždačica Frances Haugen je pred Kongresom kazala da se "Facebook jučer više od pet sati nije koristio za produbljivanje podjela, destabiliziranje demokracija i nanošenja štete djevojčicama i ženama koje se, posebice zbog utjecaja Instagrama, osjećaju jako loše zbog svojih tijela".
U vrijeme kada se dvije stranke rijetko oko nečega slažu, zakonodavci na Capitol Hillu su se složili da su Facebooku potrebne velike promjene.
Demokratski senator Richard Blumenthal je rekao da Facebook zna da su njegovi proizvodi ovisničke naravi, poput cigareta, te "se tehnološki divovi sada suočavaju s trenutkom istine, poput nekad velikih duhanskih kompanija".
Pozvao je Zuckerberga da se očituje pred senatskim Odborom za trgovinu, znanost i promet, a Komisiju za vrijednosne papire i burze (SEC) i Saveznu komisiju za trgovinu je pozvao da istraže njegovu kompaniju.
"Žrtve su naša djeca. Tinejdžeri se gledaju u ogledalo i osjećaju nedoumicu i nesigurnost. Mark Zuckerberg bi se trebao pogledati u ogledalo", rekao je Blumenthal.
Republikanka Marsha Blackburn je rekla da je Facebook žmirio na jedno oko kada su u pitanju djeca mlađa od 13 godina.
"Jasno je da Facebook prioritet daje profitu, ispred dobrobiti djece i ostalih korisnika", rekla je Blackburn.
Glasnogovornik Facebooka Kevin McAlister je rekao da nije točno da je interno izvješće, koje je iscurilo u javnost, pokazalo da je Instagram "toksičan" za tinejdžerice.
Frances Haugen, bivša produkt menadžerica Facebooka, razotkrila se kao zviždačica koja je The Wall Street Journalu dostavila niz internih dokumenata kompanije.
Govoreći u emisiji "60 minutes", sugerirala je da su iz Facebooka svjesno lagali javnosti, pretjerujući s izjavama o napretku u suzbijanju govora mržnje, nasilja i dezinformacija na platformi. Sve je, kaže, potkrijepila desetinama tisuća stranica dokumenata.
"Bilo je sukoba interesa između onoga što je dobro za javnost i onoga što je dobro za Facebook", rekla je Haugen.
Rekla je da je Facebook prerano rasformirao svoj tim za građanski integritet - odgovoran za zaštitu demokratskih procesa i rješavanje dezinformacija - nakon američkih izbora 2020. godine, što je pridonijelo neredima u režiji pristaša tadašnjeg predsjednika Donalda Trumpa 6. siječnja na Capitol Hillu. Rekla je i da su Facebook koristili ljudi koji su planirali pokolj u Mjanmaru.
S druge strane iz Facebooka tvrde da je sve u redu.
"Stojimo pri svojim izjavama i spremni smo odgovoriti na sva pitanja koja regulatori mogu imati o našem radu", rekla je Lena Pietsch, direktorica Facebookovih komunikacija.
"Zaštita naše zajednice važnija je od maksimiziranja našeg profita", dodala je.
"Reći da zatvaramo oči na povratne informacije zanemaruje naša ulaganja, uključujući 40.000 ljudi koji rade na sigurnosti na Facebooku. U to smo investirali 13 milijardi dolara od 2016.", istaknula je Pietsch.
VIDEO Građani o padu Facebooka, Instagrama i Whatsappa: "Htio bi da nam se to češće događa, bilo mi je lijepo bez društvenih mreža"