Samsung mobiteli u rukama su gotovo svakog drugog Hrvata

Dugo se nagađalo da bi Samsung ove godine mogao izgubiti vodeću poziciju na tržištu smartfona, ali to se sada nakon nevolja Huaweija vjerojatno neće dogoditi. O Samsungovim adutima i poziciji u Hrvatskoj razgovaramo s Pavlom Zobundžijom, direktorom odjela telekomunikacija Samsung Electronics regije Adriatic.

Kako sada stoji Samsung na globalnom tržištu?

Naša je pozicija čvrsta. Vodeći smo na tržištu pametnih telefona kao i u raznim drugim produktnim grupama. Bilo je raznih analiza i procjena da će se dogoditi ovo ili ono, ali Samsung i dalje drži prvo mjesto i očekujemo da ćemo tako završiti i ovu godinu. Unatoč konkurenciji koju cijenimo i koju pratimo što i kako radi.

A u Hrvatskoj?

- Zahvaljujući našim partnerima i korisnicima koji nas prate već godinama ostajemo broj jedan u Hrvatskoj i tako očekujemo i na kraju ove godine, a i dalje. Drago mi je da je Samsung mobilni uređaj u rukama gotovo svakog drugog Hrvata. Kako u ukupnom udjelu na tržištu tako i među novoprodanim mobitelima koji dolaze svaki mjesec na tržište. 

Koji je lani bio najpopularniji Samsungov mobitel u Hrvatskoj?

- Uvijek su nam najpopularniji modeli S serije, lani su to bili S9 i S9+. To su premium mobiteli pa im je cijena nešto viša od "mass market" telefona koji su malo dostupniji, ali njih se više i proda. Također, dobre rezultate su ostvarili A7, kao i A6 i A6+. Ove godine S10e, S10 i S10+ se prodaju bolje od prošlogodišnje S serije, kao što je to i obično slučaj s novim modelima. 

Ove godine Samsung je zaintrigirao svjetsku javnost s novim uređajem Galaxy Fold, ali dogodilo se i nespretno lansiranje s nekim oštećenjima na testiranjima. 

- Svaki put kad se otvaraju vrata nečeg novog, kada se ide ne jedan, nego dva ili tri koraka naprijed, može doći do problema. Međutim, to ne mijenja na stvari da je Galaxy Fold apsolutno revolucionaran telefon i tržište je to tako i prepoznalo. Galaxy Fold je možda i najveća novost/inovacija u zadnjih 10-tak godina od kada su krenuli smartfoni kakve danas koristimo. Savitljivi ekran je nešto što tržište do sada  nije vidjelo i hrabro smo izašli u taj segment. Dobro, bilo je nekih problema, nekih stvari koje očito još treba popraviti i dopuniti, ali siguran sam u budućnost takvih uređaja. Trebalo je puno istraživanja i razvoja pa i hrabrosti za takav savitljivi telefon.

Ne mislite da su ta oštećenja prije lansiranja naštetila ugledu uređaja, neki su se prisjetili muka s Note 7? 

- To su po meni potpuno različite priče, ovo je nešto novo. Da, bilo je određenih problema, ali je i pitanje što radite s telefonom. Neki portali pokušavaju rastaviti uređaje, razbiti ih da bi vidjeli što je  pozadini. Na takav način bilo što se može dovesti pod znak pitanja. Mi smo tu u Zagrebu imali priliku koristiti nekoliko uzoraka Galaxy Fold uređaja, nitko nije imao problema, uređaji su radili savršeno. I ljudi na cesti koji su ih vidjeli su doživjeli "wow" trenutak, bili su oduševljeni da vide kako to funkcionira. 

Nisu se bojali savinuti uređaj?

- Nisu, haha. Mislim, prvi dojam jest "kako sad?“, kao da vam netko da čašu i kaže "sad je vi savinite i okrenite". Imate osjećaj čuđenja, ali nakon prvog otvaranja i kada vidite kako telefon funkcionira, kako se upravlja njime, kako se sadržaj prenosi i prikazuje, postanete svjesni da je to nešto posebno i do sada neviđeno. Mislim da je to nešto što će pogurnuti cijelu industriju u novom smjeru.

Kada u Hrvatskoj možemo očekivati Galaxy Fold?

Vjerujem da ćemo ga imati u prodaji u Hrvatskoj do kraja godine. 

Inovacije sa smartfonima su pomalo posustale, je li Fold prijelazno rješenje, kakve bismo još uređaje mogli dobiti?

- Na internetu postoji puno članaka o tome kakvi se sve novi uređaji razvijaju. Radi li netko na uređaju nalik papirusu ili slično ili, kako se procjenjivalo, što će biti s pametnim satovima i kako će oni izgledati. Svašta se zamišljalo, hoće li biti široki, uski, ovakvi ili onakvi. Na kraju danas su to isti satovi kakve smo imali i prije, samo su pametniji. Mi u Samsungu imamo svoj smjer kako razvijamo nove segmente. Siguran sam da će kroz sljedećih godinu dvije biti još pokušaja novih smjerova dok se ne nađe mainstream u koji će onda cijela industrija krenuti.

Čovjek je pokazao da ne može 50-100 godina predvidjeti točno u budućnost, ali možemo li za 5-10. Kakav biste vi novi uređaj voljeli koristiti?

- Vidio sam jedan koncept, fasciniralo me - pametno ogledalo. To je ogledalo kao bilo drugo koje imate u kupaonici, kući, ili negdje, međutim, iz pozadine vam dolaze informacije koje programirate.  Netko će imati Instagram, netko će pričati s nekim na video chatu ili pratiti vremensku prognozu. Normalno si radite frizuru, šminkate se ili obavljate jutarnju higijenu, a dobivate informacije koje želite.  Zanimljiv mi je i koncept pametnog automobila.  To sve postaje dio sadašnjice. Samovozni auti - zašto ne, sjedneš u auto i voziš se na sastanak, a auto vozi sam dok ja radim neke zadnje pripreme zahvaljujući toj povezanosti i svemu onome što mogu prikupiti u hodu. To nas čeka možda već u sljedećih nekoliko godina.

Dok vam netko ne hakira auto?

- To je isto moguće, ali kada dođe do toga i to ćemo riješiti. 

A brine li se Samsung dovoljno za sigurnost i privatnost svojih korisnika?

- To nam je jedna od jako bitnih značajki. Danas svi rade mobilne telefone, ali jako je bitna i sve je važnija sigurnost. Ljudi su s jedne strane vrlo osjetljivi ako trebaju ostaviti mail adresu na nekoj internetskoj stranici ili kod neke novčane transakcije, a spojit će se lako na bilo koju besplatnu WiFI mrežu na ulici, u bilo kojem gradu ili hotelu i bez razmišljanja pustiti nekome svoje podatke, samo da pristupe mreži. Naše sigurnosno rješenje Knox počeli smo razvijati prije 4-5 godina i danas je prepoznato kao jedno od najsigurnijih rješenja za Android telefone. Knox se pokazao kao nerazrješiv misterij za one koje bi htjeli doći do vaših podataka i dobio je podršku ne samo korisnika širem svijeta, nego i nekih sigurnosnih agencija pojedinih zemalja, koje su testirajući Knox zaključile da je to zaista nešto najsigurnije što se sada može ponuditi pa su i za svoje štićene osobe, vođe država/političare, osigurale uređaje s Knoxom.

Samsung je prepoznat po svojim ekranima, i premium uređajima, ali moraju li ti smartfoni danas biti tako skupi?

- To nas često pitaju. Jednostavno je kopirati nešto što je već napravljeno pa to malo promijeniti i ponuditi kada nisi morao ulagati u istraživanje i razvoj. Samsung je puno godina radio na savitljivom ekranu, razvoj je trajao više od 5 godina. Istraživanje i razvoj su glavni razlog zašto najnoviji uređaji nisu jeftini.

Znači plaćanjem skupog S10 financiramo razvoj savitljivog mobitela?

- Ne, nego jednostavno tehnologija koju donosimo u novim telefonima je posljedica dugotrajnog istraživanja i razvoja kvalitete koja dolazi sa svim komponentama i sa svime onim što  nudimo  na tržištu, a to uzrokuje da je cijena nešto viša. Sigurniji i kvalitetniji uređaj izaziva dodatne troškove, ali to je u konačnici u rangu cijena koje su postale mainstream u industriji. 

OK, korisnik uzme novi lijepi uređaj, sve je super, a onda pod krivim kutem mobitel ispade i razbije se ekran... Odmah se uhvate za glavu jer znaju da će zamjena ekrana biti skupa...

- To je nešto s čime i sam imam problema, razbio sam telefone više puta. Neki su mi znali ispadati i imao sam problema. Ali opet se vraćam na čašu, ako vam dam čašu i bacite je na pod, vjerojatno će vam puknuti...

Ali čašu ne platimo 1.000 eura

- Istina – ali mobilni uređaji nemjerljivo su sofisticiraniji od čaša, ovdje govorimo o brizi za vlastite predmete i uređaje. Prije otprilike 5 godina kada su telefoni bili više na bazi plastike, tržište je tražilo metalna kućišta. Kad su došla metalna kućišta, onda su trend postala staklena kućišta. Staklo ima određena ograničenja i vjerojatno ako vam mobitel padne na beton ili kamen ili s neke visine - puknut će ekran, i na žalost tu ne postoji neko savršeno rješenje. Zašto je to toliko skupo? U želji da uređaj bude što tanji, većina senzora i svega što se nalazi unutar telefona je integrirano u staklo, dakle nije moguće promijeniti samo staklo, već se mijenja pola mobitela. Kao auto, malo smo taknuli naprijed branik, malo sam ga razbio, a kad se skine branik ispada da se promijenilo pola auta. Pa ispada da i mala nesreća ili ogrebotina izaziva veliku štetu. Ovdje, ako se staklo malo ošteti da bi se promijenilo onako kako treba, tu je veliki broj senzora, tu je pristup kameri, tu su senzori za upravljanje samim ekranom osjetljivim na dodir i slično, taj cijeli dio se mijenja. Na svakom uređaju je to malo drugačije postavljeno. Zbog toga dolazi pitanje većih troškova. Plus, zadnjih godina, svi su uređaji otporni na vodu, a to je dodatna zaštita koja zahtijeva dodatni proces koji nije jeftin.