Užurbani način života i svakodnevica puna obveza potiču nas da konstantno pronalazimo rješenja i načine koji će nam je olakšati te uštedjeti vrijeme. Živimo u vremenu nezaustavljive digitalizacije koja je zahvatila sve grane gospodarstva. Samim time iz Medike su prepoznali potrebu za razvojem jedinstvene digitalne platforme – Pharméria. „Glavna misao polazi od želje da konstantno unaprjeđujemo uslugu koju nudimo našim vjernim partnerima“, ističe Jasminko Herceg, predsjednik Uprave Medike.
U sklopu kontinuirane digitalne transformacije poslovanja odlučili su krenuti u projekt koji će svim njihovim partnerima pružiti dodanu vrijednost. Pripreme i razvoj ove digitalne platforme započele su krajem 2020. godine, a na samoj platformi intenzivno su radili cijelu 2021. godinu. Za potrebe platforme osnovali su potpuno novi Odjel digitalnog poslovanja, a u projekt su se uključili i svi odjeli unutar tvrtke. Iz Medike ističu kako je Pharméria pravi primjer timskog rada kojeg njeguju unutar grupe. Uz napore svih odjela unutar tvrtke u projekt su uključeni i vanjski partneri, developeri te marketinška agencija.
„Pharméria je platforma koja će krajnjim korisnicima biti mjesto za online kupnju proizvoda iz našeg prodajnog asortimana, a ujedno povezuje krajnje korisnike s više stotina ljekarni sudionika od kojih većina do sada nisu imali mogućnosti ni prilike biti prisutne online“, naglašava Herceg.
S obzirom na to da je Pharméria izuzetno zahtjevan logistički projekt koji mora funkcionirati pouzdano i brzo, utjecaj na dosadašnji način poslovanja, planiranje i logistiku Medike je velik. Svoje snage, pouzdanost i sigurnost prenijeli su na ovaj novi projekt uz doprinos svojih pouzdanih partnera.
Cilj Medike je da ljekarništvo moderniziraju, digitaliziraju i naprave još atraktivnijim za današnje generacije te one koje dolaze. Kao najveću prednost ove inovativne digitalne platforme ističu mogućnost da korisnik svoj paket besplatno preuzme u ljekarni ili može odabrati dostavu na kućnu adresu. Korisnik može očekivati isporuku u roku od 24 do 48 sati neovisno o načinu dostave koji odabere. Pharméria po prvi puta nudi mogućnost provjere dostupnosti te rezervacije bezreceptnih lijekova koje korisnik može preuzeti u ljekarni po vlastitom izboru nakon savjetovanja s ljekarnikom o primjeni lijeka.
Svim korisnicima dostupna je i mobilna aplikacija Pharméria, koju nastoje kontinuirano razvijati u skladu s trendovima na tržištu i potrebama kupaca. „Osluškujemo interese krajnjih korisnika i prema njima ćemo razvijati daljnje funkcionalnosti te dodatne usluge i pogodnosti“, ističe Herceg.
U sam projekt je uključen veliki broj partnera. „Poziv za sudjelovanje u našem projektu dobile su sve ljekarne u Hrvatskoj, bez obzira imaju li vlastiti web shop ili ne. Ljekarne su naši partneri i naišli smo na njihov veliki interes. Za sada imamo više od 180 ljekarničkih jedinica koje su aktivne na platformi. Do kraja godine očekujemo imati otprilike 300 ljekarničkih jedinica partnera. Naši partneri nisu samo ljekarne, već i naši dobavljači kojih je više od 200 s preko 400 trenutno dostupnih brendova na pharmeria.hr .“, navodi Herceg.
Fokus poslovanja u nadolazećoj 2023. godini bit će usmjeren na razvoj novih funkcionalnosti i širenje asortimana. Glavni cilj je pozicioniranje Pharmérie kao jedinstvene digitalne platforme za online kupovinu ljekarničkih i drogerijskih proizvoda, ali i kao mjesta na kojem korisnici mogu pronaći i sav relevantni stručni sadržaj te novosti i pogodnosti njihovih partnera.