Kako dobiti odštetu zbog smrznuta dizela

Ogorčeni građani zakrčili su Večernjakove telefonske linije i našu elektroničku poštu nakon članka o stotinama vozača koji su zbog smrzavanja dizela u automobilima ostali na cesti. Ljutitim vozačima smeta što su iz svog džepa morali izdvojiti i do četiri tisuće kuna za popravak automobila, a vrlo će teško doći do zadovoljštine, naknade novca.

Četiri koraka do odštete zbog smrzavanja goriva

Ledena kiša otežava život Ličana

Stotine automobila u kvaru zbog zamrznuta dizela

U nas dva laboratorija
Prodavatelji goriva po zakonu su dužni u ovo doba godine osigurati vožnju bez problema na -15 Celzijevih stupnjeva. Osim velike većine vozača koji su kupovali dizel na Ininim crpkama, danas su nam se javila prva dva vozača s istim problemom, a gorivo su natočili na crpki OMV-a.

– Smrznulo se gorivo koje sam točila na OMV-ovoj benzinskoj postaji, Popravak me stajao 1100 kuna. Kome se mogu požaliti zbog toga? – pitala je Antonija Radoš. Slično je doživio i Darko Posarić iz Zagreba.

A vozačima je najveći problem pitanje komu se požaliti. Ini ili OMV-u? Teško da biste dobili odštetu, jer Ina priznaje reklamacije, primjerice, samo ako nakon točenja niste vozili.

Državni inspektorat se također čini inertnim. Nije brzo reagirao kao kada je uhvatio brojne vozače koji su se vozili na zabranjeno loživo ulje i plavi dizel. Dobili smo tek savjete kako da građani sami započnu borbu.

Inspektorat savjetuje da ne šaljete anonimnu dojavu te da uz račun s postaje i uzorak spornog goriva za analizu angažirate i sudskog vještaka koji će svjedočiti na sudu. Naime, morate dokazati uzročno-posljedičnu vezu između svog automobila i neispravnog goriva. – Ako nam se nešto učini sumnjivim, možemo uzeti uzorak za analizu pri redovitim pregledima. Takve uzorke šaljemo na kontrolu Zavodu za ispitivanje kvalitete (ZIV) – kazala je Vedrana Cetina iz kabineta glavnog inspektora.

Jedini ovlašteni i nezavisni laboratorij za kontrolu kakvoće nafte u Hrvatskoj ima ZIV. Dozvolu je dobio potkraj prošle godine, a dotad je jedini laboratorij imala Ina. Laboratorij Zavoda nalazi se u Sisku, a možete li sami dostaviti ZIV-u uzorak spornog dizela, analiza će stajati 200 kuna.

Za vitalne umirovljenike
– Ako vas zanima samo je li dizel u takvom stanju kako ne bi postao neupotrebljiv na više od -15 Celzijevih stupnjeva, analiza traje dva sata – kazala je šefica laboratorija Mira Muratbegović. Tomislav Burger, sudski vještak za promet i vozila, kazao je kako je traženje odštete od naftnih kompanija zbog smrzavanja goriva Sizifov posao.

– Nisam imao takav slučaj u praksi niti sam čuo da ga je neki kolega imao, ali problema s Ininim dizelom je već bilo prije nekoliko godina. Takav odštetni zahtjev vam je za mlade i vitalne umirovljenike koji imaju vremena i dovoljno živaca – kaže Burger. Neki od čitatelja kažu kako nemaju vremena sporiti se na sudu, ali bi pristali na odštetni zahtjev ako bi to netko drugi vodio.

Zdeslav Čerina
Tvrtkin automobil stao mi je na temperaturi od -12 Celzijevih stupnjeva. Imamo Ininu karticu gdje točimo gorivo, a iza mene je u servisu bilo 15 vozila.

Zdravko Cesarec
Eurodizel sam kupovao na Ininim postajama u Jakovlju i Krapini na autocesti prema Zagrebu. U servisu Nissana promijenili su mi filtar za gorivo.

Autoklub Maksimir
Vozači nemaju gotovo nikakve šanse u sporu s Inom. To se već događalo i na osnovi dosadašnjeg iskustva, Ina će iz spora izaći najvjerojatnije potpuno čista.

Vlado Ratković
Auto mi je stao u tunelu Sveti Rok. Hvala Bogu što nije bila sezona i gužva. Popravak auta platio sam 4000 kuna. Nikad više neću na Inu.

Josip Karačić
Zadnjih tjedan dana imam problem sa svojom kijom. Natočio sam Inin eurodizel i gorivo se smrznulo. Automobil je stao i sada je na servisu. Otišle su elektrodizne.