Pruženu medicinsku pomoć nakon prometne nesreće u Sloveniji naš Zavod zdravstvenog osiguranja ne smatra hitnom medicinskom pomoći. Pa je gospođi Nadi Dragun iz Zagreba glatko odbio platiti troškove liječenja u Sloveniji. Premda je nakon prometne nesreće prevezena u ptujsku bolnicu vozilom Hitne pomoći. I premda je vozilo Hitne pomoći pozvala slovenska policija. Pa je valjda jasno da gospođa Nada nije išla na izlet u slovensku bolnicu jer su naše u štrajku.
No, ostavimo ironiju po strani jer odgovor Hrvatskog zavoda zdravstvenog osiguranja bio bi smiješan da nije žalostan.
Gospođa Nada zatražila je od našeg zdravstvenog osiguranja povrat 10.950 tolara, koliko je 1. veljače platila pregled kiruga i rentgenske snimke glave, vrata, prsnoga koša i kralježnice. Tog je dana kao suvozačica preživjela prometnu nesreću kad je na automobil u kojem je bila sa suprugom naletjela mariborska cisterna. Auto im je potpuno uništen, njoj je pozlilo, povraćala je, uhvatila ju je zimica i vrtoglavica, pa je Hitnom pomoći odvezena u Opću bolnicu Ptuj.
- Nakon liječničkog pregleda - kaže Nada - u bolnici sam trebala ostati dva dana, no bojala sam se troškova pa me je na moje inzistiranje doktor ponovno pregledao navečer i na moju odgovornost pustio kući. Dajući mi otpusno pismo, u bolnici su napomenuli kako će mi plaćeni račun podmiriti u HZZO-u.
Ali nisu. Jer, zdravstveno zbrinjavanje nakon saobraćajke ne smatraju hitnim slučajem, bez obzira na otpusno pismo u kojem crno na bijelo stoji i to da je gospođa Nada bila na trosatnom promatranju vitalnih funkcija.
Štoviše, Nada je HZZO-u zahtjev za povrat novca predala 6. veljače, a odbijenica nosi isti datum. Bit će da je naša zdravstvena birokracija bila toliko hitra u pisanju odbijenice da nisu stigli ni pročitati što odbijaju! Eto, i brzina im je vrlina, ali samo kad čovjeku uskraćuju prava.
Nada se, dakako, na odbijenicu žalila i upitala zdravstvene birokrate što to ulazi u "slučaj hitne medicinske pomoći" ako ne pomoć pružena na hitnoj i s Hitnom nakon prometne nesreće? A navela je i to da je iz HZZO-a na svoj telefonski upit "što sada" čula: "Zašto ste uopće platili račun?"
- Pa kako da ne platim račun? Od straha i srama da neću imati čime platiti daljnje liječenje u Ptuju, inzistirala sam kod doktora na povratku u Zagreb na svoju odgovornost - kaže.
I mi bismo s ovakim odbijenicama u Europu? Nada je cijeli radni vijek izdvajala za zdravstvo, kao umirovljenik plaća dopunsko osiguranje i za uzvrat kao zdravstvenu uslugu dobije - stres. Novi stres nakon saobraćajke u kojoj su imali totalku kad su išli na sprovod.
Snježana Štefok