– Tek što sam otvorio posao, T-com me “ukopava”. Zbog toga ću ih tužiti, tražim 100.000 kuna – poručuje Dino Sladić, vlasnik novootvorene pečenjare "Kod Sladića" u Draškovićevoj ulici u Karlovcu.
Upozorili ga djelatnici pošte
Prije nekoliko mjeseci odlučio je otvoriti pečenjaru. Registrirao je obrt i u T-comu kupio korisnički paket Halo super s kojim je dobio telefonski broj 047/601-055.
– Broj je dva mjeseca, koliko smo uređivali lokal, funkcionirao normalno, no tjedan dana nakon što smo počeli s radom, počeli su i problemi – kaže Sladić.
T-com mu je dodijelio broj koji već koristi Ivanka Tonkli, Karlovčanka iz gradske četvrti Rakovac. Ona je broj prije otprilike šest godina dobila od tog operatora, ali je u međuvremenu prešla drugom i prenijela telefonski broj. No T-com je učinio pogrešku što ga je proglasio slobodnim. Sad je nastao problem što ste, ako ste zvali taj broj iz T-comove mreže, dobili pečenjaru. Ako ste, međutim, zvali s bilo koje druge mreže, dobili ste Ivanku.
– Vjerujte mi da je telefon zvonio cijeli dan: stalno sam primala narudžbe za ćevape. Ujutro me se s time budi, navečer uznemirava. Iz šale sam jednom rekla da ću otići u trgovinu, kupiti ćevape i peći ih doma – kaže I. Tonkli.
Isto tako, "Kod Sladića" su redovito dobivali pozive osoba koje su tražile Ivanku. Ona je posredstvom svog novog operatora pokušala s T-comom riješiti problem.
– Uredili su tako da su oni koji su me zvali s mreže T-coma dobili govorni automat koji ih je opet upućivao na novi broj pečenjare koji su joj dodijelili – kaže I. Tonkli.
Međutim, Sladić nije ni slutio sve to, a bio je začuđen što su pozivi za narudžbe bivali sve rjeđi i naposljetku prestali.
Ispričali se
– Računao sam: OK, ljudi su na godišnjim odmorima, grad je poluprazan i tako dalje. No, jednog dana su me djelatnici pošte, koji kod mene uzimaju gablece, upozorili da broj za dostavu koji je naveden na lecima ne radi. Nazvao sam se na mobitel s fiksnog telefona i shvatio da mi je promijenjen broj, a već sam tiskao i raspodijelio 50.000 letaka s prvim brojem – objašnjava Sladić.
Broj mu je sad bio 047/600-542. Ogorčen, uputio je prigovor T-comu, a u međuvremenu je tiskao letke s tim brojem. Nakon nekog vremena vraćen mu je stari, ali vratio se i stari problem njegova dvostrukog korisnika. U Odsjeku za odnose s javnošću T-coma priznaju pogrešku. Sladiću je opet vraćen broj 047/600-542 i jedini je njegov korisnik.
– Iskreno se ispričavamo gospođi Tonkli i gospodinu Sladiću kojem su kolege na raspolaganju – kažu iz odnosa s javnošću te tvrtke.