S konverzijom eura pojavili su se brojni više ili manje predviđeni problemi, no za neke je građane novi šok stigao u srijedu navečer. Naime, kako je pisao Večernji list, neki su Zagrepčani jučer otkrili da im je Gradska plinara s računa uzela u eurima onoliko koliko su trebali platiti u kunama.
Do problema je došlo za građane koji račune plaćaju trajnim nalogom. U primjeru naše čitateljice, račun za studeni iznosio joj je 157 kuna i 14 lipa, no naplaćeno joj je 157 eura i 14 centi. Iz GPZ-a su izvijestili da je krivi iznos 'skinut' s računa 2000 građana.
Kada je ustanovljeno da je došlo do propusta, sljedeći je problem ležao u naknadi za plaćanje, koju banka automatski uzima prilikom izvršenja usluge plaćanja mobilnim bankarstvom. Bilo je sporno što će se dogoditi s tom naknadom to jest hoće li ju korisnici dobiti natrag, pošto je banka obavila svoj dio transakcije.
Poslali smo upit Hrvatskoj udruzi banaka vezano za ovo pitanje, a njihov odgovor prenosimo u cijelosti:
„Banke su odmah nakon saznanja o navedenoj situaciji napravile sve što je u njihovoj mogućnosti kako bi se problem otklonio u što kraćem roku. Prema informacijama kojima raspolažemo većina banaka je već danas izvršila povrat sredstava i platno-prometnih naknada ili će to učiniti u što skorije vrijeme te će naknadno biti naplaćeni ispravni iznosi računa.“
VIDEO Najbolji grad za život je u našem susjedstvu, provjerite zašto je dospio na vrh
Ja od trajnih naloga bježim kao od crnog vraga, nikad to nisam koristio, niti ću. Ne budi lijen, nije mi problem jednom mjesečno poplaćati račune osobno, pogotovo danas u doba mobilnog bankarstva. Volim imati stvari pod svojom kontrolom, ne vjerujem trajnim nalozima, bankama, plinarama i ostalima.