Istraživanje i analiza zadovoljstva Hrvata i Hrvatica u javnom sektoru

Najmanje zadovoljni svojim poslom su oni koji rade u javnom sektoru

Najmanje zadovoljni svojim poslom su oni koji rade u javnom sektoru
03.02.2023.
u 11:23
Na uzorku od preko 4.000 ispitanika istraženo je zadovoljstvo Hrvata svojim poslodavcem pa objavljujemo detaljnu analizu zaposlenih u javnom sektoru
Pogledaj originalni članak

Puls zadovoljstva hrvatskih zaposlenika, istraživanje koje je provela domaća tvrtka Stethoscope na uzorku od preko 4.000 ispitanika, detaljno analizira zadovoljstvo i angažiranost Hrvata u radnom odnosu, a koji su na skali od 0 do 5 svojem zadovoljstvu dali tek ocjenu 3. 
Zanimalo ih je tko je zadovoljniji poslom – Hrvatice ili Hrvati pa su napravili detaljnu usporedbu rezultata prema spolu te naišli na zabrinjavajuće podatke. 

ZADOVOLJSTVO HRVATA
Na uzorku od preko 4.000 ispitanika, od čega 60% muškaraca i 40% žena, najviše se našlo onih u dobnoj skupini 31-40 – njih 40%, no u ispitivanju su zastupljene sve dobne skupine, a poznat je i staž ispitanika.

U istraživanju su hrvatski zaposlenici procjenjivali svoje zadovoljstvo na ljestvici na kojoj 0 znači “uopće se ne slažem”, a 5 znači “u potpunosti se slažem". Istraživanje kroz 100-njak pitanja ispituje 12 dimenzija vezanih uz zadovoljstvo poslom: promjene i inovacije, angažiranost, suradnju, ravnotežu poslovnog i privatnog, komunikaciju, uvjete rada, učenje i razvoj, viziju i smisao, autonomiju, rukovođenje, organizaciju posla i lojalnost.
Istraživanje je pokazalo kako su Hrvati najzadovoljniji angažiranosti koju dobivaju od posla i suradnjom među kolegama, a najmanje su zadovoljni balansom između privatnog i poslovnog života. Razlika je u cijeloj jednoj ocjeni što je na skali 0-5 značajno.

Upitnik od ispitanika zahtijeva unos industrije u kojoj radi kako bi se mogla napraviti generalna analiza te ispitanik može usporediti svoje rezultate u odnosu na rezultate industrije u kojoj radi.
Najzadovoljniji su ljudi zaposleni u IT industriji – njihov je prosjek zadovoljstva 3,49, a slijedi automobilska industrija čije je zadovoljstvo u prosjeku 2,92 od 5. Najnezadovoljniji je javni sektor – prosjek zadovoljstva ljudi zaposlenih u ovom sektoru je tek 2,01.

 

eNPS je employee net promotor score; metrika koja pokazuje kolika je vjerojatnost da će zaposlenik preporučiti tvrtku drugima kao dobro mjesto za rad, a eNPS Hrvatske iznosi 7,19 na skali do 10. Među ispitanicima je podjednak omjer onih koji su promotori tvrtke u kojoj rade, odnosno koji će svoju tvrtku preporučiti; kao i pasivnih i onih koji svoju tvrtku nikako neće preporučiti kao dobro mjesto za rad.

Na razini industrije to izgleda ovako:

Vjerojatnost da će zaposlenici preporučiti tvrtku kao dobro mjesto za rad varira ovisno o industrijama. Najveću ocjenu dobila je automobilska industrija – iznad 8, te, očekivano s obzirom na zadovoljstvo, IT industrija, a slijedi ih marketing. Najmanje bi preporučili svog poslodavca zaposleni u financijama te oni najmanje zadovoljni – javni sektor.
Najzadovoljniji su ljudi koji rade u tvrtkama do 9 ljudi, a najmanje zadovoljni oni koji rade u velikim sustavima koji broje preko 1000 zaposlenika, no razine zadovoljstva nemaju velike oscilacije pa možemo zaključiti kako u Hrvatskoj nema velikih razlika u zadovoljstvu s obzirom na veličinu tvrtke.

Dob nije faktor koji značajno utječe na zadovoljstvo – iako su u Hrvatskoj nazadovoljniji oni koji se nalaze tek na početku karijere, sve dobne skupine ocijenile su svoje zadovoljstvo između 2,42 i 2,64.

 

JAVNI SEKTOR
Zaposlenici javnog sektora najmanje su zadovoljni – njihova prosječna ocjena zadovoljstva iznosi samo 2,01 na skali 0-5. 
Preko 72% ispitanika nikako ne bi preporučilo svoju tvrtku – to bi učinilo tek njih 3,5%. Za usporedbu, u, primjerice, IT-ju – industriji koja je dobila najviše ocjene zadovoljstva, to bi učinilo 43%, u turizmu bi to učinilo oko 6%, a u telekomunikacijama 23% zaposlenih. 
 
I dok između muškaraca i žena nema osobito velike razlike u zadovoljstvu, razlike su značajnije među različitim dobnim skupinama. Daleko najzadovoljnija je najmlađa dobna skupina, oni mlađi koji su tek na početku karijere, u dobi između 19 i 25, a koji su u prosjeku ocijenili svoje generalno zadovoljstvo s 2,51, dok je ocjena unutar javnog sektora 2,01.   
Ocjene svih 12 dimenzija vrlo su niske i ne prelaze 2,5. Unatoč generalnom nezadovoljstvu, najbolje ocjenjuju angažman s 2,46, a slijedi balans privatnog i poslovnog kao druga najbolje ocijenjena kategorija, a ujedno i jedna od najvažnijih stavki prilikom ocjenjivanja zadovoljstva. Najmanje su zadovoljni stupnjem inovacije koje im pruža, a nezadovoljni su i učenjem i razvojem koje mogu ostvariti na poslu.

Čak 10,53% zaposlenika javnog sektora izjavilo je kako se njihova zakonska prava uopće ne poštuju, dok ih je još 18,3% izjavilo kako se njihova zakonska prava barem djelomično ne poštuju, čime dolazimo do gotovo 30% osoba kojima su povrijeđena zakonska prava u javnom sektoru.
71% osoba zaposlenih reklo je kako, kada bi imali svoju tvrtku, ne bi donosili odluke na način na koji se donosi u javnom sektoru. S jedne strane, gotovo 70% njih smatra kako se njihova tvrtka ne priprema za promjene koje bi se u budućnosti mogle dogoditi, što je izuzetno zanimljivo za javni sektor u kojem se promjene događaju periodički, a s druge strane, oko 55% njih smatra kako se promjene događaju prečesto – iz čega možemo zaključiti da javni sektor ima mnogo promjena koje nisu predvidjeli i na koje nisu bili spremni. Na to dodajmo i podatak da preko 70% osoba smatra kako njihov poslodavac ne prihvaća nove ideje – jasno je kako se radi o zatvorenom i tromom sustavu.

Osobe zaposlene u javnom sektoru ocijenile su svoju lojalnost poslodavcu ocjenom 1,95. Za usporedbu, lojalnost u IT-ju, najbolje ocijenjenoj industriji, dobila je ocjenu 3,5, dok je, primjerice, u telekomunikacijama ona ocjenjena ocjenom 2,48 na skali od 0 do 5. 
Prilike za razvoj su, prema svemu sudeći, loše: osim što je ocjena leadershipa u javnom sektoru je samo 1,96, a ocjena dimenzije učenje i razvoj tek 1,7 – 65% osoba reklo je kako se s njima ne razgovara o daljnjem razvoju karijere unutar tvrtke, preko 57% nema definiran plan razvoja i vlada generalno nezadovoljstvo radi nedostupnosti edukacija i treninga za daljnji razvoj kompetencija, a 40% njih izjavilo je kako uopće ne vjeruje da ima priliku za napredovanjem unutar tvrtke, dok je još oko 27% njih to potvrdilo izjavama da se ne slažu ili uglavnom ne slažu da će imati takve prilike kod trenutnog poslodavca. Dodatno, oko 70% ljudi reko je da se barem djelomično slaže kako sustav nagrađivanja u njihovoj tvrtki nije transparentan i pravedan. Unatoč lošim prilikama za razvoj, preko 45% njih rekli su kako uopće ne razmišlja o odlasku od trenutnog poslodavca, no oko 40% njih ipak aktivno traži novi posao.
Business Psychology Lab proveo je vlastito istraživanje čiji zaključci mogu pridonijeti zaključcima ovoga istraživanja: Ovi nalazi vrlo su slični nalazima koje smo mi dobili u istraživanju kvalitete poslova i razloga odlaska iz organizacija. Slično kao i ovdje, zaposlenici javnog sektora su općenito izvještavali o lošijoj kvaliteti posla na svim dimenzijama, ali su više od svih ostalih sektora istaknuli da imaju dobar balans poslovnog i privatnog života te da im posao pruža osjećaj smisla i svrhe. Potonje na prvu možda iznenađuje, no treba uzeti u obzir da poslovi javnog sektora uključuju i radnike u bolnicama, školama i slično. Ove spoznaje bacaju nešto pozitivnije svjetlo na rad u javnom sektoru i mogle bi se iskoristiti za poboljšanje atraktivnosti poslova u ovom sektoru. 

 

JAMES GANDOLFINI

Bivša supruga je pomahnitala nakon razvoda! Nabrajala starlete s kojima ju je varao i seksualne devijacije u kojima je uživao

Sit javnog pranja prljava obiteljskog rublja, Gandolfini je samo kratko komentirao da u njenim navodima nema istine te da su braku presudili psihički problemi s kojima se odbijala suočiti. Ljubavnu sreću pronašao je u zagrljaju bivše manekenke Deborah Lin. Vjenčali su se u ljeto 2008. u njezinu rodnom Honoluluu, a kum im je bio glumčev sin. Nakon što su postali ponosni roditelji djevojčice Liliane Ruth, činilo se kako su se Gandolfiniju sve kockice posložile. Sudbina je, međutim, za njega imala drukčiji plan.

Pogledajte na vecernji.hr

Još nema komentara

Nema komentara. Prijavite se i budite prvi koji će dati svoje mišljenje.