Nepouzdani rent a car iz Zemuna

MOSTAR – Nakon 11 godina došli smo u Mostar, no nismo očekivali tolike promjene i da je netko spreman toliko nas prevariti. Zbog tuđeg nemara umjesto da putujemo četiri sata od Našica do Zagreba mi smo na putu proveli punih 12 sati, priča nam bračni par Davor i Davorka Tomić, koji su sa svojom obitelji došli u grad u kojem su odrasli.

Uvjetovanje
Na godišnji odmor iz kanadskog Calgarija došli su samo na mjesec dana i željeli su vrijeme iskoristiti za posjet obitelji. Davorkina sestra živi u Zemunu. Odlučili su unajmiti vozilo rent a cara. Preporučili su im City Rent gdje su iznajmili “renault scenic”, i tada su počele njihove nimalo lijepe putešestvije.

– Dogovorena je cijena od 60 eura po danu. Na granici Republike Hrvatske i Srbije vozilo je stalo. Mislili smo da je puklo crijevo za gorivo pa smo sami popravljali, no svaki četvrti kilometar morali smo stati. Na putu Našice - Zagreb auto je stao. U Našicama nisu imali rezervni dio pa su nam preporučili kompaniju iz Slavonskog Broda. Pozvali smo vučnu službu i odvezli auto – kronološki slažu kockice Tomići.
 
Do posljednje marke
U međuvremenu su konktaktirali City Rent tražeći da im pošalju drugo vozilo, no dobili su odgovor kako je to nemoguće jer se nalaze na području druge države. Da apsurd bude veći, inzistirali su da se obitelji Tomić smjesti u hotel i čeka dok oni iz Mostara donesu rezrevnu benzinsku pumpu jer je jeftinija u BiH nego u Hrvatskoj.

Od granice između Srbije i Hrvatske do Našica putovali su pet sati, koliko su proveli i u servisu dok su čekali da im auto osposobe. Kod sebe nisu imali kune i morali su putovati u drugi grad na bankomat.
– Neplanirano smo morali plaćati ručkove jer na put za koji nam je trebalo četiri sata potrošili smo punih 12 – kaže Davorka. Ostali su zapanjeni kad su vraćali vozilo. Naime, kada su ljudi donijeli račune da se razduže, zaposleni u City Rentu žestoko su se najljutili na Tomiće zašto su popravljali automobil i zašto nisu čekali dok im oni ne donesu dio koji je u Mostaru daleko jeftiniji. No, kad se podvukla crta prema računu ispalo je da Tomići moraju platiti porez na dio koji su kupili u Hrvatskoj, što je još jednom potvrda da se ljudi sa Zapada zaista ne znaju snaći u domaćem poslovanju i profesionalnosti.

Po našem pravilniku, u slučaju da se automobil pokvari na putu dužni smo poslati našu vučnu službu, rezervni dio i zamjensko vozilo. U ovom slučaju obitelj Tomić nije mogla očekivati da im problem riješimo u roku od dva sata, jer su se u večernjim satima i javili u naš rent a car. Trebali su se smjestiti u hotel, čije troškove bismo mi snosili. Tijekom noći zamjensko vozilo bi im stiglo u Slavonski Brod, a pokvareno vozilo mi bismo odvezli u Mostar, rekao je vlasnik Željko Prlić. (v.l.)