Ovrhom joj sjeli na doplatak za njegu bolesnoga djeteta

Imoćanka Janja Tomas, majka šestogodišnjeg djeteta s tjelesnim oštećenjem, bila je vrlo zadovoljna kada je početkom godine dobila rješenje Centra za socijalnu skrb za doplatak za pomoć i njegu djeteta. Nije mnogo, 500 kuna, ali dobro dođe, mislila je. Dala im je broj računa u Zagrebačkoj banci i prva uplata bila je 20. veljače.

Nitko nije kriv

– Provjerim na računu, ništa. Odlazim u Zabu, poslovnicu u Imotskome. Djelatnik mi kaže da je bila uplata 709 kuna, to je sa zaostacima, ali Fina je uzela novac s računa zbog nekih dugovanja i blokade. Kažu mi da se obratim Fini jer oni ništa nemaju s time – govori majka koja je, pitajući se kako je moguće ovršiti sredstva Centra namijenjena njezi djeteta, otišla i u Finu.

– Voditelj mi je rekao da je Fina obavijestila Zabu kako je došla neka ovrha i da obavijesti svog klijenta u roku od osam dana tako da otvori zaštićeni račun na koji bi se ta sredstva prebacila. No, banka me nije obavijestila – kazuje J. Tomas. Obratila se i Centru, gdje su joj potvrdili kako je riječ o zaštićenim primanjima koja moraju biti izuzeta od ovrhe. To nije sporno, ali novac je ovršen, a i banka i Fina tvrde da nisu krivi.

– Žao nam je što je klijentici ovršeno zaštićeno primanje, no banka u ovom slučaju nije nalogodavatelj, nego izvršitelj naloga te prema šifri uplate nije nikako mogla unaprijed prepoznati da predstavlja zaštićeno primanje. Odmah po reklamaciji klijentice proveli smo detaljnu analizu i utvrdili da smo postupili u skladu s propisima – kažu u Zabi. I Zaba i Fina u svojim očitovanjima o slučaju napominju da je pravilnikom propisano kako “iznimno, ako banka utvrdi sama ili prema podacima koje joj je dostavio ovršenik ili uplatitelj, da su primanja izuzeta od ovrhe uplaćena na račun na kojemu se provodi postupak ovrhe, o tome obavještava Finu te ovršenika u svrhu otvaranja posebnog računa”.

I što da radim sada?

– Da je u ovom slučaju banka mogla utvrditi kako će se na redovan račun uplatiti zaštićeno primanje, ovršenicu bi izvijestila o potrebi otvaranja računa za zaštićeno primanje – napisali su nam u dopisu iz Zabe.

– Da sam znala da je račun pod ovrhom, otvorila bih zaštićeni, ali banka me nije upozorila – kaže na to Janja Tomas. I Fina i banka uputili su je da povrat novca može tražiti od ovrhovoditelja.

– Ne znam tko je to jer je ovršeno u korist državnog proračuna. Od koga ću ga tražiti? – ogorčena je J. Tomas.

>>Predsjednica Milanoviću poslala prijedlog moratorija na ovrhe s jednom nekretninom

>>Udruga Franak pozvala vlast na uvođenje privremenog moratorija na ovrhe