1. Koristite svoj instinkt. Ako vidite dijete koje se čini da će zaplakati i nema odraslu osobu uza sebe, pitajte ga je li se izgubio. Imajte na umu da je dijete možda naučeno da ne razgovara sa strancima pa možda nećete dobiti odgovor na svoje pitanje. Ostanite u blizini djeteta dok ne pronađete njegovog roditelja ili skrbnika i dok dijete potvrdi da je ta osoba zaista njegov roditelj ili skrbnik.
2. Pronađite način kako pomoći djetetu. Čak i ako se čini da već netko pomaže izgubljenom djetetu, vi možete pozvati policiju ili pronaći odraslu osobu koja može pozvati čuvara, zaposlenika trgovine ili drugu osobu koja može pomoći pronaći djetetove roditelje ili skrbnike. (Ukoliko ostavljate izgubljeno dijete sa drugom odraslom osobom kako bi sami potražili pomoć, pobrinite se da to dijete ostavljate sa ženskom osobom, najbolje majkom s djetetom).
3. Pokušajte dobiti osnovne informacije. Pitajte dijete zna li puno ime i prezime svojih roditelja ili skrbnika, odnosno zna li broj telefona/mobitela jednog od svojih roditelja ili skrbnika. Dijete je možda naučeno da ne daje takve informacije strancima, te u tom slučaju recite djetetu da ono samo može nazvati roditelje sa vašeg mobilnog uređaja. Potaknite dijete da se sjeti gdje je zadnji puta vidjelo svoje roditelje ili skrbnike, te ga upitajte da vam opiše što su imali na sebi u to vrijeme.
4. Ostanite gdje jeste. Nemojte odvesti dijete na neku drugu lokaciju kako bi dobili pomoć ili tražili njegove roditelje/skrbnike jer djetetovi roditelji vrlo vjerojatno traže svoje dijete i ne stoje na jednom mjestu.