NELJUBAZNI HRVATI

U regiji su manje gostoljubivi od nas samo Srbi i Slovenci

Foto: Dino Stanin/PIXSELL
U regiji su manje gostoljubivi od nas samo Srbi i Slovenci
09.07.2013.
u 08:00
Najveći je problem što Hrvatska ne investira dovoljno u edukaciju djelatnika
Pogledaj originalni članak

Dobro došli u Hrvatsku, Welcome to Croatia, Willkommen in Kroatien! To je pozdrav koji dočeka svakoga gosta kada uđe u Hrvatsku cestovnim, morskim ili zračnim putem. A što hrvatske goste čeka nakon toga? Sudeći po rezultatima Svjetskog ekonomskog foruma (WEF), i ne baš neka naročita gostoljubivost. Naime, po globalnoj studiji WEF-a, koja je analizirala gostoljubivost u 140 zemalja svijeta, Hrvatska je zauzela tek 65. mjesto.

Tako nas drugi vide

Gostoljubivost, spremnost da se pomogne i dobro raspoloženi domaćini – to su vjerojatno glavni kriteriji koji neku destinaciju čine idealnom za odmor. Ako želite ljubazne domaćine, idite na Island, a želite li izbjeći neljubaznost, onda nikako ne putujte u Boliviju, pokazuje WEF-ova studija. Dakle, najljubazniji su prema turistima Islanđani, slijede Novozelanđani, a treći su Marokanci. Na izvrsnom četvrtom mjestu na ljestvici ljubaznosti su Makedonci, a među prvih deset nalaze se i Bosanci i Hercegovci, na 8. mjestu.

Od zemalja bivše Jugoslavije prema turistima su i u Crnoj Gori, koja je na 36. mjestu, ljubazniji nego u Hrvatskoj. Gore po ljubaznosti od Hrvatske su Slovenija na 73. mjestu i Srbija na 87. mjestu.

Tri najneljubaznije zemlje na svijetu su Bolivija, Venezuela i Rusija, pokazuje spomenuto istraživanje. Hrvatska je po ukupnoj konkurentnosti svoga turizma dvostruko bolja nego po ljubaznosti. I dok smo po ljubaznosti 65., na ljestvici globalne konkurentnosti u turizmu zauzeli smo 35. mjesto u 2013. godini.

– Ovo istraživanje pokazuje kako nas drugi vide. Po tehničkim dostignućima – kvaliteta hotela, usluga rent a cara, dostupnost bankomata, kvaliteta cesta... ispada da smo gotovo dvostruko bolji nego prema gostoprimstvu, a ono je izuzetno bitno – komentirao je bivši ministar turizma Damir Bajs.

Ljubaznost i odnos prema gostu najveći su jamci da će se taj gost opet vratiti u Hrvatsku. Što Hrvatska treba učiniti da postane destinacija čiji domaćini puno srdačnije prihvaćaju svoje goste?

Sveobuhvatna studija

– Rezultati istraživanja najviše se odnose na činjenicu koliko imamo kvalificirane radne snage u turizmu i koliko ulažemo u edukaciju i trening zaposlenika u turizmu. Po edukaciji smo na 83. mjestu, a po dostupnosti kvalitetnog djelatnika tek smo 98. u globalnim okvirima – kaže Damir Bajs.

Hrvatskoj bi cilj trebao biti da u svim turističkim kategorijama zauzme jedno od prvih 10 mjesta, kao u kvaliteti cesta, hotela...

Svjetski ekonomski forum svoju sveobuhvatnu studiju radio je na osnovi izvješća i anketa međunarodnih agencija i organizacija poput Svjetske turističke organizacije (UNWTO), Međunarodne udruge za zračni prijevoz (IATA), Međunarodne unije za očuvanje prirode i prirodnih resursa (IUCN), Svjetske zdravstvene organizacije (SZO) i Unesca.

>> Lorencin zadovoljan, bilježimo turistički porast od oko pet posto

JAMES GANDOLFINI

Bivša supruga je pomahnitala nakon razvoda! Nabrajala starlete s kojima ju je varao i seksualne devijacije u kojima je uživao

Sit javnog pranja prljava obiteljskog rublja, Gandolfini je samo kratko komentirao da u njenim navodima nema istine te da su braku presudili psihički problemi s kojima se odbijala suočiti. Ljubavnu sreću pronašao je u zagrljaju bivše manekenke Deborah Lin. Vjenčali su se u ljeto 2008. u njezinu rodnom Honoluluu, a kum im je bio glumčev sin. Nakon što su postali ponosni roditelji djevojčice Liliane Ruth, činilo se kako su se Gandolfiniju sve kockice posložile. Sudbina je, međutim, za njega imala drukčiji plan.

Pogledajte na vecernji.hr

Još nema komentara

Nema komentara. Prijavite se i budite prvi koji će dati svoje mišljenje.