Varaju vas trgovci? Vaš je poziv na čekanju jer su savjetnici otpušteni

Ukućani su osjetili da im iz peći curi plin. Ovlašteni serviser ljepljivom je vrpcom omotao mjesto gdje je plin izlazio i to im naplatio 700 kuna.

Život im je bio ugrožen

- Pa 400 kuna moramo dati plinari - lakonski su odgovorili, a tek na inzistiranje rekli da se po račun treba doći u tvrtku. Ondje su im dali račun bez specifikacije. U plinari su na sve to rekli: "E, svašta se kod nas događa!" "Što nam je činiti?!", očajni ukućani obratili su se udruzi Potrošač. Ovi su ih uputili da podnesu prijavu Državnom inspektoratu. – Ljudima je bio ugrožen život jer plin se morao odmah isključiti, a ne omotati i to masno naplatiti te lagati kako dio novca ide plinari. Protuzakonito je izdan i račun, dakle, osim prekršaja koje će utvrditi inspektorat, takav serviser ostat će bez ovlasti, a može ga se i kazneno prijaviti jer je ljudima ugrozio život – prepričava Jadranka Kolarević, predsjednica Potrošača, slučaj otprije nekoliko dana.

Ovim je ljudima, koji su zatražili pomoć jer su osjetili da su zakinuta njihova potrošačka prava, društvo Potrošač pomoglo, kao i mnogima prije njih. Međutim, ubuduće će mnogi takvi pozivi ostati bez odgovora, jer Potrošač mora otpustiti savjetnike. Sredstva za potrošačke udruge znatno su smanjena, sufinanciranje prebačeno na lokalnu samoupravu i gotovo zanemareno, a zakonskim aktima unazađuje se zaštita potrošača, navodi J. Kolarević.

Prekršaji bez kazne

– Zaštita od agresivne i nepoštene poslovne prakse odgađa se do ulaska u EU, a za te slučajeve nisu ni propisane nikakve kazne! S okljaštrenim sredstvima i odbijeni u natječaju zbog formalnih razloga, nemamo načina dizati tužbe i ni izbliza u istoj mjeri savjetovati građane, kaže Kolarević.