Emirates iz Dubaija jedna je od najvećih svjetskih aviokompanija koja stalno širi svoju flotu zrakoplova i broj destinacija na koje leti. Trenutačno ima 270 zrakoplova i leti na 161 destinaciju, a jedna od njih je i Zagreb. Kako aviokompanija raste, tako joj treba sve više članova letačkog osoblja. Stoga diljem svijeta organizira Dane otvorenih vrata za nove članove kabinskog osoblja.
Privukle je beneficije
Ti se dani redovno održavaju i u Hrvatskoj, a jedan od njih je na rasporedu sutra u Splitu. U Emiratesu radi više od 200 stjuardesa i stjuarda iz Hrvatske, a Hrvati su jedna od 135 nacionalnosti kabinskog osoblja koje se brine o putnicima te aviokompanije. Među njima je i Dijana Ivandić koja se prije pet godina odazvala Danu otvorenih vrata Emiratesa. Na to se odlučila, kaže nam, jer su je privukli uvjeti i beneficije koje nudi ta aviokompanija.
– Mogućnost da putujem svijetom i za to budem plaćena bio je vrlo važan faktor u odluci jer upravo je putovanje ono što si većina ljudi priželjkuje, za što rade i štede – objašnjava nam Dijana Ivandić.
A njoj je iz prvog pokušaja uspjelo postati stjuardesa Emiratesa. Dotad je bila televizijska i radijska voditeljica u Zagrebu, za što se, kaže, i školovala. Ljudi se, veli, iznenade kad im kaže što je radila prije, ali objašnjava da to ipak nije ništa neobično jer je, radeći za Emirates, upoznala kolege iz cijelog svijeta među kojima ima onih koji su prije bili menadžeri, medicinske sestre, neki su bili poduzetnici... Otkriva nam pri tome i možda najzanimljiviji detalj u svojoj priči. A to je da se javila za posao stjuardese, a da prije nikad nije letjela avionom.
– Nikad prije mog puta u Dubai na edukaciju da postanem stjuardesa nisam letjela avionom. To je bilo zastrašujuće iskustvo. Tada sam imala 21 godinu, unutrašnjost aviona bila mi je potpuna nepoznanica i bojala sam se ustati sa sjedala jer sam mislila da ga ne bih znala opet naći – prisjeća se naša sugovornica koja sada zna svaki dio aviona.
Za Dan otvorenih vrata kaže da se treba dobro pripremiti jer treba zadovoljiti određene uvjete tijekom selekcijskog procesa koji je trajao tri dana. Ona je na internetskoj stranici Emiratesa, objašnjava, našla puno informacija i konkretnih savjeta. Ažurirala je svoj životopis, a na Dan otvorenih vrata je došla, sjeća se, prikladno odjevena te donijela potrebne fotografije. Vježbala je i konverzaciju na engleskom jeziku.
– Način na koji se predstaviš izuzetno je važan – upravo je pozitivan prvi dojam ono što ti otvara sljedeća vrata – kaže Dijana Ivandić. Nakon što je prošla inicijalnu fazu, u drugoj fazi selekcije morala pokazati kako se nosi s izazovnim situacijama. Završni korak je intervju. Odlazak u drugu zemlju joj je, kaže, naravno bio veliki korak u životu.
>>Pogledajte video - Poznate osobe na ljetovanju u Hrvatskoj
– Moji se roditelji nisu brinuli. Znala sam točnu adresu gdje ću biti smještena mjesec dana prije odlaska u Dubai koji je stvarno izuzetan grad s mnoštvom sadržaja. Upravo sam zahvaljujući poslu u Emiratesu upoznala neke od svojih najboljih prijatelja. Na svakom letu upoznajem nove ljude, kolege i putnike. Vidjela sam mjesta koja nisam ni sanjala da ću vidjeti. Uz to, priuštila sam si kupnju stana u Hrvatskoj – kaže Dijana Ivandić.
Pozitivni, samouvjereni...
Menadžerica ljudskih resursa Emiratesa Sally Aikman otkriva nam da u toj aviokompaniji od kandidata očekuju pozitivan stav, samouvjerenost, fleksibilnost, zrelost, prijateljsko raspoloženje i istinsku strast za pomoć drugima i pružanje kvalitetne usluge. S obzirom na to da posao kabinskog osoblja često može biti i fizički zahtjevan, traže kandidate koji su izdržljivi. Odabrani kandidati prolaze inicijalnu edukaciju u Dubaiju, a ta obuka koja traje osam tjedana uključuje praktični i teorijski dio vezan uz sigurnost, prvu pomoć i usluge na letu. Aikman objašnjava da je sjedište Emiratesa u Dubaiju pa tako članovima kabinskog osoblja, ali i drugim zaposlenicima nudi međunarodno okruženje, neoporezivu plaću, besplatan kvalitetni dijeljeni smještaj...
Kaže da prosječna mjesečna plaća članova kabinskog osoblja iznosi 2115 eura (15.500 kuna).
– Što se smještaja tiče, riječ je o potpuno opremljenim smještajnim jedinicama koje su kandidatima na raspolaganju besplatno, a pokriveni su im i troškovi vode i električne energije. Dvije ili tri osobe istog spola dijele dvosobni ili trosobni stan, svaka od njih ima svoju spavaću sobu, ali dijele kuhinju i dnevnu sobu – otkriva nam Aikman i dodaje da kandidati imaju 30 dana godišnjeg odmora te jednu besplatnu aviokartu za zemlju iz koje dolaze.
Želimo još više Hrvata Menadžerica ljudskih resursa Emiratesa Sally Aikman kaže da kandidati koji na Danu otvorenih vrata uđu u uži izbor sudjeluju u vježbama procjene u kojima imaju priliku pokazati kako se snalaze u različitim situacijama, kako se uklapaju u tim i timski rad te kakve su im komunikacijske vještine. Oni koji uspješno prođu te vježbe bit će pozvani na intervju u trajanju od 45 minuta koji se održava uživo ili online. Intervju je posljednji korak i, ako ga prođu, kandidati dobivaju posao pod uvjetom da su sve formalnosti uspješno završene.
– Tražimo kandidate koji su kulturološki osviješteni te općenito odražavaju vrijednosti koje Emirates njeguje poput profesionalnosti, empatičnosti, progresivnosti, vizionarstva i kozmopolitskog svjetonazora. Važno nam je da kandidati dođu pripremljeni kako bi pokazali svoje kvalitete u individualnim i grupnim vježbama – govori Sally Aikman. Dodaje da u Emiratesu zasad radi 200 članova posade iz Hrvatske i da bi u toj aviokompaniji voljeli da im ih se pridruži i više. Napominje i da se postupak odabira kandidata temelji na kvaliteti, a ne količini pa da stoga broj odabranih kandidata na Danu otvorenih vrata te kompanije varira.Sally Aikman, menadžerica:
Britanci proširuju Heathrow, a ovo je sedam najvećih aerodroma svijeta
Bilo bi lijepo da ste napisali plačeni oglas.