Porast broja online kupaca i učestalosti online naručivanja veliki su izazovi za internet trgovine u vremenu pandemije. Riječ “beskontaktno” postala je jedan od najčešće korištenih termina u svijetu trgovine.
Kupci žele svoje narudžbe odmah i besplatno
Kako je u svijet online shoppinga ušao i velik broj kupaca koji nisu imali naviku tako kupovati sada se susreću s različitim izazovima vezanim uz dostavu, npr. proizvod nije odmah dostupan, treba ga čekati neko vrijeme, proizvod uopće nije dobavljiv i sl. S druge strane tu su razni „papirići“ od dostavnih službi za preuzimanje paketa u točno određeno radno vrijeme u predefiniranoj poslovnici. Sve to utječe na samo iskustvo online trgovine i očekivanja korisnika.
Nestrpljivost, kada je dostava naručenog u pitanju, je prisutna kod svih. Sve ovo predstavlja izazov za online trgovine koje se trebaju brzo prilagođavati novonastalim trendovima i zahtjevima kupaca.
Paketomati kao siguran i beskontaktni način preuzimanja robe
Domaća Internet trgovina eKupi uvela je novu uslugu dostave paketa na paketomate diljem Hrvatske. eKupi&poKupi paketomati nude kupcima fleksibilnost te brzo i sigurno preuzimanje naručenih proizvoda na tehnološki moderan način. Prvi takav paketomat je postavljen u Buzinu, a tijekom studenog 2021g. očekuje se postavljanje na još 15 lokacija diljem Hrvatske. Samim tim eKupi će pokriti glavne gradove poput Slavonskog broda, Karlovca, Siska, Šibenika, Požege, Zadra, Varaždina, Koprivnice… te dodatne pozicije u gradu Zagrebu.
Osim navedene usluge, eKupi se ponosi činjenicom da 80% proizvoda koje prodaje na svom web shop-u isporučuje upravo s lagera te to dodatno omogućuje brzu i pouzdanu beskontaktnu dostavu putem paketomata.
Paketomati postavljeni na različitim lokacijama omogućuju kupcima da do svojih narudžbi dođu brzo u bilo koje doba dana (0-24) ili noći na mjestu koje im najviše odgovara. Kupci neće plaćati dostavu a odabirom proizvoda s oznakom „isporuka odmah“ osiguravaju da ih njihov paket čeka već sljedeći radni dan na željenoj lokaciji.
Kako se preuzima roba putem paketomata
Paketomati su vrlo jednostavni za korištenje – kupac dobiva QR kod putem maila koji skenira na za to predviđenom mjestu na paketomatu ili ručno upiše kod. U tom trenutku dodijeljeni ormarić se otvara, kupac preuzima paket, zatvara ormarić i ide dalje svojim putem.
eKupi www.ekupi.hr je broj 1 Internet trgovina u Hrvatskoj i regiji. Tvrtka je osnovana 2010. godine u Zagrebu, te od tada bilježi kontinuirani rast kupaca i prihoda. Ove godine planira prihode veće od 400 milijuna HRK. a uspjeh eKupi prvenstveno pripisuje svojim vjernim kupcima kojih je iz godine u godinu sve više, kao i inovativnosti u svakodnevnom poslovanju.