Kad u kući ili stanu nešto treba popraviti, često je veći problem od same nezgode pitanje – kako i gdje pronaći dobrog i pouzdanog majstora. Upravo je zbog toga informatičar Željko Gobac došao na ideju kreiranja internetske stranice eMajstor na kojoj ljudi ne traže majstore, nego je obrnuto, oni traže klijente.
– Do sada je traženje majstora funkcioniralo tako da su ljudi svoje poznanike pitali za preporuke ili su tražili u oglasnicima. Onda su morali okrenuti desetke brojeva, uspoređivati cijene, provjeravati kada je tko slobodan... Ja sam napravio potpuno drugačiji sustav – kaže Gobac te objašnjava kako ljudi na njegovu portalu zapravo ostavljaju besplatan oglas u kojemu napišu što točno trebaju i kada žele početi s radovima, a onda se njima majstori javljaju s ponudama.
Nepouzdane majstore brišu
– Zadovoljstvo je obostrano jer se ljudima javljaju samo majstori koji im mogu posao odraditi za određenu cijenu i u željenom vremenu, a majstorima je odlično što tako dolaze do klijenata – govori Željko Gobac čija stranica za sada okuplja 4356 majstora, od čega ih 1436 radi na području Zagreba i Zagrebačke županije. Radovi su podijeljeni u 24 kategorije tako da svatko tko dođe na stranicu može točno odabrati što mu treba, od malih električnih i vodoinstalaterskih popravaka preko radova na uređenju vrta do rušenja i novogradnje. Najpopularniji su pak žbukanje, maljanje, fasade... U prosjeku se preko stranice eMajstor mjesečno sklopi više od 1000 poslova, a u godinu dana postojanja stranice napravljeni su radovi u vrijednosti od 25 milijuna eura. Željko Gobac svaki upit i osobno pregleda te kontaktira s klijentima ako su mu potrebne neke dodatne informacije. Potom i sam spaja majstore i klijente kako bi ostvarili što više kontakata. A s obzirom na to da su se mnogi ljudi javljali samo s upitima koliko što košta, napravljen je i kalkulator s prosječnim cijenama za svaki tip radova. Tako, primjerice, saniranje vlage na jednom zidu stoji od 600 do 1500 kuna, dok je ručno rušenje zida od 200 do 300 kuna po kubiku. Cijena kompletne renovacije je od 700 do 1200 kuna po kvadratu, a adaptacije od 850 do 1000.
Zadovoljne obje strane
– Na portalu imamo i savjete za one koji prvi put kreću s radovima, ali i dio s ocjenama majstora. To je izrazito važno jer svi znamo koliko je teško naći pouzdane majstore i gotovo svatko ima barem jedno negativno iskustvo kada su u pitanju popravci po kući. No ovdje ljudi ostavljaju svoje ocjene i komentare i mi odmah mičemo iz sustava majstore koji se pokažu nepouzdanima – ističe Željko Gobac i dodaje kako se majstori provjeravaju i prije registracije na stranicu pa se rangiraju prema prihodu, broju zaposlenih, dosadašnjim referencijama, brzini odgovaranja na upite... Za njih je također registracija na stranicu besplatna, a nakon prvog sklopljenog posla dogovaraju paket za dugoročno sklapanje posla na stranici.
Jedna od tvrtki koja je već nekoliko mjeseci na stranici eMajstor traži klijente je Magnetic d.o.o. iz Sesveta koja se bavi građevinskim materijalom.
– Jako smo zadovoljni jer smo već puno poslova odradili preko eMajstora, a najviše nam se sviđa što nam stranica dopušta da budemo u direktnom kontaktu s krajnjim korisnicima i tako bolje razumijemo koje su njihove želje i potrebe – poručili su iz tvrtke Magnetic, a na stranici se vidi i koliko su njome zadovoljni klijenti koji su je koristili.
– Živim sama s djetetom i već sam nekoliko puta trebala pomoć majstora da odradi poslove koje ne mogu sama i sve sam ih pronašla preko stranice eMajstor. Samo se ulogiram, pozovem ih i tu su – napisala je u komentarima jedna klijentica.