Pokretne stepenice koje vode prema pothodniku kod Glavnog kolodvora u pogonu su još od 1994. godine, a njima se dnevno koristi 350 tisuća ljudi. A posljednjih nekoliko godina punile su i novinske stupce jer su se često kvarile i bile izvan funkcije. Grad je sad raspisao natječaj kojim traži tvrtku koja će se brinuti za popravke i redovito održavanje pokretnih stuba, a javna nabava vrijedna je 300 tisuća kuna.
– Izvoditelj je dužan popravak započeti u roku ne duljem od jednog dana po primitku narudžbenice.
Također, izlazak izvoditelja na hitnu intervenciju po pozivu u slučaju kvara mora biti u roku ne duljem od tristo minuta – stoji u natječajnoj dokumentaciji.
Stanje stepenica kod pothodnika i njihovo održavanje zanimljiv je slučaj i zbog toga što su bile razlog sukoba između Grada Zagreba i Importannea. Stube se, naime, nalaze u sklopu centra, ali su smještene na površinu koja se smatra javnom.
U 2018. godini pokretne su se stepenice nekoliko puta pokvarile, no centar ih nije htio popraviti, smatrajući da stube treba zamijeniti i naglašavajući da je zbog njihove dotrajalosti znalo doći i do fizičkih ozljeda prolaznika. Grad je zato sam pokrenuo popravke, a onda su se umiješali zaštitari, ali i policija. No, u popravke se ipak krenulo, a oni su trajali nekoliko mjeseci.