Uvođenje novog modela za otpad trebalo je značiti da će računi Čistoće onima koji ga redovito razvrstavaju biti manji. Posebna nagrada trebala je pak uslijediti onima koji se dodatno trude pa jednom mjesečno dovuku plastiku, papir, stare lijekove... do nekog od 20 reciklažnih dvorišta u Zagrebu. Na stranici Čistoće to nazivaju i motivacijom za recikliranje, a poanta je da svi koji takvu praksu provode pet uzastopnih mjeseci budu nagrađeni s dva paketa plavih ZG vrećica od deset litara.
S veljačom je isteklo pet mjeseci pa su Zagrepčani u reciklažnim dvorištima htjeli i pokupiti obećane vrećice. No, motivacija im je naglo splasnula kada je, usprkos tomu što su ispunili uvjete, računalni sustav pokazao da nemaju pravo na vrećice. Čitatelji koji su nam se javili bijesni su i kažu da se osjećaju prevareno.
Sad će sve u kontejner
– Razveselila nas je ideja da ćemo dodatnim zalaganjem moći ostvariti pravo na besplatne vrećice, a zanimalo nas je i je li riječ o pustim obećanjima, pa smo doma od prvog dana razvrstavali otpad i jednom mjesečno nosili papir i plastiku u reciklažno dvorište u Španskom. Suprug ih je prošli tjedan odnio peti mjesec u nizu i tražio vrećice na koje, mislili smo, imamo pravo, ali je sustav pokazao da nije tako iako je na ekranu pisalo da smo redovito predavali otpad – prepričava nam razočarana Zagrepčanka.
Pritom nije moguće, dodaje, da nisu ispunili uvjete koje je objavila Čistoća. Naime, pri predaji otpada potrebno je tehničaru u reciklažnom dvorištu predočiti osobnu iskaznicu te broj obveznika s uplatnice Holdinga kako bi se utvrdilo da kućanstvo redovito podmiruje račune za smeće. Na stranicama također piše da se u dvorištima vodi evidencija o preuzetom komunalnom otpadu.
– A uslugu uredno podmirujemo, tu nema greške, jer imamo otvoreno izravno terećenje pa nam se svaki mjesec automatski naplati, tako da to nije mogao biti razlog zašto nam nisu mogli dati vrećice. Ljudi se osjećaju iznevjereno i ne krivim ih jer su uvjeti bili jasni, mi smo ih poštovali, a u Čistoći svoj dio nisu odradili – govori nam čitateljica, opisujući i kako je jedan Zagrepčanin burno reagirao kada je došao u reciklažno dvorište po istom poslu kao i njezin suprug pa se doma vratio bez vrećica.
Djelatnik u Španskom, dodaje, kazao im je kako ljudi negoduju već tjednima jer su u veljači i prvom tjednu ožujka peti put potegnuli do reciklažnog dvorišta da bi istovarili otpad i tako rasteretili kante i kontejnere oko kuća i zgrada, a samim time i Čistoću, no na kraju od toga nemaju ništa.
Možete se žaliti
– Jedino rješenje koje nam je ponuđeno jest da pokušamo još dva ili tri puta tijekom mjeseca navratiti pa će možda sustav i proraditi. Ispada da ćemo više novca potrošiti na prijevoz nego da smo kupili vrećice – napominje čitateljica pa zaključuje da im ne pada na pamet više nositi papir i plastiku u reciklažno dvorište, već će ubuduće sve istovariti u kontejnere ispred zgrade. A probleme sa sustavom potvrdili su nam i u drugim reciklažnim dvorištima.
– Dosta je ljudi bilo ljutito, a mi smo nemoćni ako nam računalo kaže da osoba nema pravo na vrećice. Nešto nije štimalo, sustav nam je krivo knjižio vrećice i nismo ih mogli izdavati – govore djelatnici.
Neki kažu i da su im nadređeni poručili kako je sustav pao te da informatičari na njemu moraju napraviti promjene. No, tvrde i da je u međuvremenu sve proradilo pa da sada Zagrepčani mogu doći po zaslužene vrećice.
Naše čitatelje, međutim, ljuti i to što ni Čistoća ni Holding ni Grad nigdje nisu objavili da se vrećice ne mogu dobiti, a kamoli razlog tome, budući da bi to, ističu, mnogima uštedjelo i vremena i živaca. A zašto je nastao problem i mogu li Zagrepčani u reciklažnim dvorištima vrećice dobiti besplatno pitali smo i mi prekjučer na sve tri adrese, u Čistoći, Holdingu i Gradu. Gradonačelnik Tomislav Tomašević kazao je na jučerašnjoj konferenciji za novinare da nije upućen u slučaj i da će ga ispitati. A popodne je stigao i odgovor iz Holdinga.
– Svaki korisnik koji dolazi i koristi reciklažno dvorište uzastopno pet mjeseci ostvaruje pravo na vrećice. Moguće ih je preuzeti u reciklažnom dvorištu. Ako je došlo do situacija u kojima korisnici nisu mogli ostvariti svoje pravo u pojedinim reciklažnim dvorištima iz bilo kojeg razloga, upite i reklamacije mogu uputiti na mail zgvrecice@zgh.hr – poručuju.
senf je doveo lika iz apisa za direktora..digitalnog grada, a sustav ne funkcionita, kako to? pa covjek je stručnjak uredno je brojio glasove za senfa