NSA može pristupati korisničkim podacima sa pametnih telefona svih vodećih proizvođača, doznaje Spiegel iz dokumenata te američke sigurnosne agencije. NSA može doći do podataka na operativnim sustavima Applea, BlackBerryja i Googleova Androida.
Dokumenti pokazuju da je NSA, o čijim je prisluškivačkim aktivnostima američku i svjetsku javnost upoznao bivši zaposlenik Edward Snowden, sposobna doći do podataka kao što su popisi kontakata, promet SMS-a i informacija o lokacijama na kojima se krisnik nalazio. Također se vidi da je NSA uspostavila posebne radne skupine za svaki operativni sustav.
U jednom dokumentu iz 2009. godine obavještajni stručnjaci tvrde kako mogu pratiti promet SMS-a na BlackBerryjevom operativnom sustavu. Navodi se i kako u kratkom razdoblju te godine nisu mogli pristupiti BlackBerryjevim uređajima, no ponovno su omogućili pristup u ožujku 2010. godine. Dokumenti kazuju kako je NSA uspjela probiti čak i BlackBerryjev sustav elektroničke pošte, koji je na glasu kao vrlo siguran i za koji je kanadska tvrtka tvrdila da je neprobojan.