Nakon svake narudžbe u internetskoj trgovini, pokreće se složeni proces u sklopu kojeg naručena roba u samo nekoliko dana prijeđe stotine kilometara i završi na lokaciji odabranoj za preuzimanje. Za Hrvatsku poštu ova je godina rekordna. U mjesecu studenom promet je povećan 15% u odnosu na prošlu godinu.
„U samo jednom danu u studenom smo imali 30% veći promet u odnosu na najprometniji dan prošle godine. Na rast broja paketa ne utječu samo pandemija i sve veći broj ljudi koji se okreće internetskoj trgovini, nego je važna činjenica da je Hrvatska pošta u partnerskim odnosima sa većinom svjetskih brendova i online trgovina, čije pakete dostavlja diljem Hrvatske“ – kaže Nikola Baras, stručni suradnik za korporativne komunikacije u Hrvatskoj pošti.
Za ovako velike brojke i povećanje prometa bila potrebna dobra priprema. Obzirom da se živi i radi u pandemiji, važan aspekt je i zdravlje radnika i korisnika. „Svi naši radnici imaju covid potvrde ili se tesiraju i to jamči da dostava nije samo brza nego i sigurna za sve u dostavnom procesu“ – ističe Baras. U pozadini putovanja pošiljaka kroz tokove Hrvatske pošte stoje kompleksni procesi u kojima radnici koriste najmoderniju poštansku tehnologiju kako bi svaka pošiljka na vrijeme stigla na svoje odredište. Pošiljke kamionima dolaze u sortirni centar te ih radnici istovare sa paleta na paketni stroj za automatsku razradu paketa.
“Na tom stroju paket prolazi kroz skener koji s pet različitih kamera skenira barkod ili ručno napisanu adresu na toj pošiljci, nakon čega se one preusmjeravaju na odredišne tobogane.” – objašnjava Baras.
Kroz paketni stroj u jednom satu može proći i do 16 tisuća pošiljaka, koje istoga dana krenu na svoje odredište, a od ove godine korisnici pakete mogu preuzeti i putem novog dostavnog kanala – paketomata. Korisnici tako mogu preuzimati pakete u bilo koje doba dana, od 0 – 24 sata, 7 dana u tjednu. “Primjerice, ako ste noćni tip i ako želite izvesti psa u šetnju u 2 ujutro, vi možete usput preuzeti i svoj paket na paketomatu” – kaže Nikola Baras.
Dobra organizacija, veliki trud radnika i najsuvremenija tehnologija Hrvatske pošte omogućuje da i u ovakvim velikim opterećenjima, distribucija funkcionira i da u konačnici, sve pošiljke budu isporučene na vrijeme.