Regionalni taksisti (pre)brzo voze, a vole razgovarati i o Titu

Iskustva u slovenskim taksijima korisnicima su najugodnija, a ona u Srbiji najmanje su ugodna, pokazalo je to istraživanje agencije za mystery shopping Heraklea provedeno u suradnji s regionalnim agencijama.

Istraživanje je provedeno povodom dolaska konkurencije u Zagreb, a predmet istraživanja bila su iskustva vožnje u taksijima u šest zemalja bivše Jugoslavije. Pritom se obraćala pozornost na ispravnost, urednost i čistoću automobila, izgled vozača, njegovu ljubaznost i uslužnost te izdavanje računa i sustav naplate.

Sigurno će poreznim upravama biti zanimljivo potvrditi sumnju da mnogi taksisti ne izdaju račune. U Srbiji je tajni kupac čak na svoj upit o izdavanju računa bio potjeran iz taksija, a u Bosni je tajnom kupcu razrezana novčanica od 10 maraka kad je komentirao da je to preskupo za vožnju dvije ulice dalje.

U Sloveniji čak 80 posto taksista samoinicijativno izdaje račun. U Hrvatskoj to čini tek svaki treći taksist, isto toliko će ga izdati ako ga lijepo zamolite, a o cijeni se može pregovarati.

Regionalni taksisti voze (pre)brzo, previše pitaju za privatne stvari, raspravljaju o našim ukusima, a jedna od tema razgovora zna biti i Tito. Na istoku su poneki taksiji u jako lošem stanju pa im se spuštaju prozori i padaju vrata, a i gase se čim stanu na semaforu.

Osim što je cijena prijevoza taksijem od dubrovačke zračne luke do grada varijabilna i iznadprosječno velika, a usluga niska, i tome se priča po svijetu, sa zagrebačkog aerodroma u Veliku Goricu radije krenite pješke jer cijena je dvostruka, a taksisti nerado voze tu rutu jer onda "izgube red za Zagreb“.