TAJNI KUPCI | Večernji.hr

Usporedili cijene od prije dvije godine i danas: 'Omiljeni keksi poskupjeli kao kilogram janjetine. Tko si to može priuštit?'

Ekonomist Ljubo Jurčić naglašava kako nije problem u visokim cijenama, već u niskim dohodcima. Ističe da su cijene u Hrvatskoj slične onima u razvijenim europskim zemljama, no problem je što su prihodi hrvatskih građana tri puta manji u usporedbi s europskim prosjekom.

19

obišli 22 trgovine

Tajni kupci razotkrili katastrofalnu kvalitetu hrane u Zagrebu: 'Postajemo europski kontejner'

Tajni kupci su u petak i subotu obišli 22 trgovine i mesnice u Zagrebu i okolici, gdje su kupovali raznu robu, poput voća i povrća te mesnih prerađevina, a u nedjelju su izvijestili kako su rezultati kvalitete "katastrofalni" i da Hrvatska postaje "europski kontejner za trećerazrednu robu".

4

Od 16. kolovoza

Tajni kupci kreću u trgovine zbog uvođenja eura: Evo što će točno provjeravati

Unatoč tome što je Ministarstvo predvidjelo mogućnost da “ako žele” objavljuju tzv. “crne liste” s nazivima onih koji su na štetu potrošača kod uvođenja eura ostvarili dodatni profit, ROZP to neće učiniti. Kažu, naime, da je praksa u nekim ranijim slučajevima pokazala da ih trgovac može tužiti za pričinjenu štetu, umanjen profit.

18

Kvaliteta usluge

Tajni kupci u regiji obilazili trgovine, banke... Evo na kojem je mjestu Hrvatska

Makedonija je ostvarila najbolji rezultat, odnosno 78,96 posto

13

Pad kvalitete

Tajni kupci u akciji: Hrvatska po usluzi gora od Slovenije i Srbije

Zabilježili smo i pad kvalitete sa 76 posto prošle godine na 70 posto 2014. Slovenija je ostvarila rezultat od 75 posto, a Srbija 73 posto.

'08.08.2010., Hvar - Hvarske plaze su pune stranih gostiju, preko dana najvise se zabavljaju u HULA HULA baru, dok je plaza Bonj poluprazna jer je turistima preskupa. Photo: Marko Lukunic/PIXSELL'

332

Uzalud promocija

Osmijeh tek svakom trećem, a nekima i 'nabijem vas na k...'

Najviše pozitivnih bodova tajni su kupci podijelili na Kvarneru

tajni kupci

Restorani moraju goste pozivati na ponovni posjet i nuditi im usluge

Mjerena je kvaliteta usluge kod rezervacija, urednost i čistoća prostora te usluge djelatnika

$\'15.02.2010. Hrvatska, Zagreb - Zagrebacki taksisti na taxi stajalistu u Marticevoj ulici. Photo: Anto Magzan/PIXSELL\'$

4

Tajni kupci kažu:

Regionalni taksisti (pre)brzo voze, a vole razgovarati i o Titu

Iskustva u slovenskim taksijima korisnicima su najugodnija, a ona u Srbiji najmanje su ugodna.