Nakon što je jučer splitska glumica Ana Uršula Najev prozvala vozača Flixbusa koji ju je izbacio iz autobusa na zagrebačkom kolodvoru jer je greškom imala kartu za sutrašnji datum i pritom, po njenim riječima, bio izrazito neugodan, danas se oglasio i Flixbus.
- Žao nam je zbog neugodne i vrlo osobne emocionalne situacije koju je jučer doživjela jedna od naših putnica. Ovim putem potvrđujemo kako je autobus na relaciji Zagreb - Split s jučerašnjim polaskom, 11.12.2022. godine, bio popunjen do zadnjeg sjedala te na žalost nije bilo mjesta za putnicu koja je imala neispravnu kartu, odnosno kartu s polaskom za dan kasnije, stoji u odgovoru FlixBusa Večernjem listu.
- Svakoj situaciji koja utječe na nezadovoljstvo putnika prije, za vrijeme ili nakon vožnje pristupamo vrlo ozbiljno. Nakon što nam je službeno dojavljeno u kojoj su se situaciji pronašli kako dotični putnik tako i naši vozači, zatraženo je službeno očitovanje vozača na navedenoj liniji te su u obzir uzeti i komentari ostalih putnika koji su jednako tako sudjelovali i bili prisutni za vrijeme nemilog događaja, a koji su ustupili i svoje kontakte u slučaju potrebe za svjedočenjem. Prema svemu zaprimljenom, možemo utvrditi da se vozač FlixBusa, koji je do nedavno bio javno i medijski hvaljen kao jedan od naših najboljih vozača, suočio s teškim javnim optužbama. Kao kompanija dužnost nam je brinuti o zadovoljstvu i sigurnosti svakog putnika, ali isto tako dužnost nam je štiti naše vozače koji se često susreću s neugodnim situacijama na licu mjesta, osobito kada su u pitanju ovako teške optužbe. Vozači neće biti sankcionirani u ovom slučaju, a o daljnjim mogućim koracima ćemo interno razgovarati, kazali su iz FlixBusa.
Podsjetimo, Ana Uršula Najev tvrdila je kako je vozač vikao na nju te da se bojala.
- Doživjela sam izrazito neugodni napadaj panike, nisam mogla zaustaviti suze i strahovala sam od gušenja zbog hiperventiliranja koje je gradiralo. U sekundi mi je izbila afta na usnama, pojavilo se pečenje u očima, srce je galopiralo. U tom trenutku shvaćam da je nada mnom izvršeno snažno psihičko i verbalno nasilje i javno sramoćenje, a da sam fizičko nasilje izbjegla za dlaku.
Vozač Ante Bonacin kazao je za 24 sata kako Uršula nije htjela izaći iz autobusa dok nije kazao kako će pozvati policiju.
- Ona je inzistirala da joj ja vratim pare za kartu, na što sam ja rekao: 'Niti sam vam ja prodao, niti vam ja imam šta vraćati, izađite iz busa jer ću zvati policiju. Mlada damo, vi nemate kartu i ne možete putovati s nama.' Na spomen policije je izašla i u odlasku nam slatko rekla: 'Mrš, stoko, vidjet ćete svoga boga.' Jako lijepi vokabular za jednu glumicu - kazao je i dodao kako su putnici iz busa pljeskali kad je glumica izlazila iz autobusa.
Dakle, tražila je da joj vrati novac za kartu KOJA UOPĆE NIJE ZA TU VOŽNJU?! Ušla je u autobus bez karte, ili sa krivo kupljenom kartom, svejedno, i traži da joj vrate novac? A prema izjavama svjedoka, kad se pojavila cura koja je imala ispravnu kartu nije se htjela maknuti nego je tražila da cura sa pravom kartom sjedi na stepenicama! Dovoljno govori o njezinom ponašanju činjenica da je nekoliko putnika dalo vozaču svoje podatke ako bude trebalo svjedočiti.