Kutija cigareta stajala ga je 26 kuna, no to nije konačni iznos koji je jedan kupac na kiosku u Malinskoj nedavno platio. Prodavač mu je zaračunao još dvije kune, kako piše na računu, “za uslugu prodaje”.
Zbog smanjenja rabata
Ukupni je račun tako 28 kuna, a zbilo se to u poslovnici tvrtke Kiosk Plus. Fotografija računa brzo se našla na internetu, i izazvala osudu i nevjericu. Postavilo se i pitanje zakonskog uporišta, no vlasnik te vukovarske tvrtke ne vidi ništa sporno. – Nije to nikakva prijevara, krađa, već opstanak moje obitelji i naših 40 radnika. Propadamo – pravda se pak Zlatko Stipić, čelnik Kioska Plus.
Tvrtka ima 16 poslovnica u Slavoniji te ljeti još šest na jadranskoj obali. Naplaćivati “uslugu prodaje” počeo je, nastavlja, u travnju, a odnosi se to isključivo na cigarete koje se najviše i prodaju.
– Dobavljači cigareta smanjili su nam rabat na cigarete, proizvođačka je cijena od dvije do pet kuna, na što mi dobijemo tek dva posto. Za troškove jednoga kioska to nije ništa – nastavlja.
Bili su, tvrdi, pred zatvaranjem tvrtke, a onda su se dosjetili dodatno naplaćivati prodaju.
– Raspitao sam se u Poreznoj upravi, rekli su mi da, ako je vidljivo na računu i plaćam za to porez, ništa nije sporno. Savjetovali smo se i s udrugama potrošača te odvjetnikom – tvrdi Stipić.
Iako se suočio s negodovanjima kupaca, a posjećivale su ga, otvoreno kaže, i inspekcije, navodi kako nije dosad plaćao nikakve kazne niti mu je pao promet.
– Naprotiv, možemo sada funkcionirati i raditi. Bude onih koji se bune, ali oni sjede u kafiću i ništa ne rade. Nismo povisili cijenu cigareta, samo smo naplatili svoju uslugu. Nikoga štapom ne tjeramo da kupuje kod nas – komentira vlasnik.
U udrugama za zaštitu potrošača, a kontaktirali smo tri ureda diljem Hrvatske, ističu kako Zakon o pravima potrošača ne poznaje stavku “naplata za uslugu prodaje”. Većina ih se nije ni susrela s takvom praksom, no sličan primjer nedavno su imali u Splitu, pri prodaji bona za mobitel.
Tržišna inspekcija
– Trgovac ne smije naplatiti dodatnu uslugu na konačnu cijenu. Učini li to, kupac se treba obratiti trgovcu sa zahtjevom da mu vrati taj dodatno naplaćeni iznos, a ne učini li to ili mu uopće ne odgovori, može ga prijaviti tržišnoj inspekciji – objašnjava Nedjeljko Milas iz Udruge za zaštitu potrošača Splitski potrošač.
Vrijedi to, dodaje, jednako na sve – kruh, cigarete, bon... Na naš upit iz Ministarstva gospodarstva su rekli ukoliko trgovac prodaje cigarete po maloprodajnoj cijeni višoj od prijavljene Središnjem uredu Carinske uprave, čini prekršaj sukladno Zakonu o trošarinama i Zakonu o zaštiti potrošača.
Ako ugostitelji vodu naplacuju 25kn onda ne vidim ovdje proble.....neka naplati,ja sam buudala koja pusi onda nek i platim.