Barem dvadesetak ljudi svaki dan nazove Plavi telefon - u nadi da će im poziv spasiti vezu ili im riješiti obiteljski problem koji ih tišti. Spasonosni telefon najviše zovu tinejdžeri, a nije rijetkost da se službenicima jave i pedesetogodišnjaci koji ne vide izlaz iz svog problema, kažu djevojke koje već godinama rade na Plavom telefonu.
Sljedeći ponedjeljak taj telefon slavi desetu godišnjicu postojanja. Dvadesetak djelatnika dosad je pomoglo tisućama ljudi, a nekima od njih čak su i spasili život.
- U početku je bilo dvadesetak zaposlenih. Za vrijeme Domovinskog rata, postali smo ratni telefon. Javljalo nam se stotine ljudi koje je rat pogodio u pravom smislu, izbjeglice, prognanici, ljudi kojima je zapaljena imovina, pa i oni koji su ostali bez svojih bližnjih. Pošto je bilo ratno vrijeme - svi smo volontirali. Nismo znali hoćemo li uopće opstati, pa smo radili eksperimentalno - rekao je Miroslav Vučenović, kojeg njegovi djelatnici od milja zovu "Tata Plavog telefona".
Napomenuo je da je prava obljetnica Plavog telefona 7. listopada. Naime, u Zagrebačkom kazalištu mladih na taj dan 1991. imali su prvu promociju.
- Samo nekoliko sati nakon što je uspostavljen Plavi telefon raketirani su Banski dvori. U tom je napadu bilo ljudskih žrtava, a mi smo služba koja prvenstveno gleda na ljudsku dobrobit, pa smo u znak solidarnosti pomaknuli datum godišnjice na 29. listopad.
Plavi telefon ima dokumentaciju svakog poziva. Ažurni službenici prebrojali su ih više od 75.000, a uspjeli su pomoći stotinama pozivača, veli Vučenović. Dodaje da su spasili desetak života. Detalje Vučenović nije mogao otkriti, zbog zaštite privatnosti pozivača.
Kako sam kaže, primili su pozive iz Hrvatske, Bosne i Hercegovine, Srbije, Austrije, čak iz Švicarske. No to su većinom bili naši ljudi raseljeni po inozemstvu. Prije nekoliko mjeseci proširili su spektar djelovanja. Više nisu samo telefonska linija, osnovali su savjetovalište "Otvorena vrata". Tu se ubrajaju školu za mlade, roditelje i obiteljsko savjetovalište. Nedavno su zaposleni stručni ljudi, psiholozi, koji unesrećenima znaju pomoći na odgovarajući način. Najbitnije je da je svaki poziv besplatan - rekao je Vučenović.
D. Klobučar