Europski putnici koji se vrate kući s godišnjega odmora ili službenoga puta u inozemstvu neće više morati strahovati od svote koja će im se pojaviti u sljedećemu računu za mobitel. Nova europska povjerenica za digitalnu agendu Neelie Kroes nastavila je, naime, posao svoje prethodnice Viviane Reding, koja je prisilila telekome da u roamingu znatno smanje cijene telefonskih razgovora i SMS poruka te ih približe cijenama u domaćemu prometu.
Od lanjskoga ljeta minuta poziva iz roaminga, bez PDV-a, stoji najviše 43 eurocenta, od 1. srpnja ove godine smanjit će se na najviše 39, a godinu dana kasnije na najviše 35 eurocenta, dok je cijena jednoga SMS-a najviše 11 eurocenta. Dolazni poziv u roamingu stoji pak najviše 22 eurocenta, a od 1. srpnja 2011. smanjit će se na 11. No cijena podatkovnoga prometa u roamingu je, usprkos smanjenju cijene, i dalje visoka, pa prijenos jednoga megabajta stoji pola eura.
Na poticaj povjerenice Kroes Europska komisija odlučila je zaštititi potrošače i propisala da telekomi moraju automatski ograničiti visinu mjesečnoga računa za podatkovni roaming na 50 eura. Potrošač može, međutim, sam izabrati da to ograničenje bude veće, ali i manje od 50 eura, i to bilo trajno, bilo na određeno razdoblje. Telekomi su također obvezani obavijestiti potrošača kada potroši 80 posto toga ograničenja. Kao obrazloženje ove odluke, koja je odmah stupila na snagu, Kroes je navela da je jednome njemačkome poslovnome čovjeku nakon godišnjega odmora u inozemstvu stigao račun od 46.000 eura, a jednome britanskome studentu 9000 funta.
