neugodna kupnja

Trebaju li vas na blagajni pitati 'Jeste li nezaposleni?'

Billa
Dalibor Urukalovic/Poslovni dnevnik/PIXSELL
20.02.2013.
u 11:25

"Imate li našu karticu za bodove? Želite li je imati?", ovo su dva pitanja na koja svakodnevno odgovarate u svim većim trgovačkim lancima i vjerojatno su vas već prestala živcirati jer znate da ih ne možete izbjeći.

"Imate li našu karticu za bodove? Želite li je imati?", ovo su dva pitanja na koja svakodnevno odgovarate u svim većim trgovačkim lancima i vjerojatno su vas već prestala živcirati jer znate da ih ne možete izbjeći.

No, kada stojite u redu, a iza vas barem desetak ljudi, a ljubazna prodavačica, kojoj je vjerojatno neugodnije nego vama, postavlja i treće pitanje: "Jeste li nezaposleni?" velika je vjerojatnost da se nećete osjećati nimalo lagodno, pogotovo ako ste bez posla, piše Poslovni dnevnik.

"Takva pitanja mogu biti neugodna i neprikladna te dovesti do povlačenja kupaca, neiskrenosti, odustajanja od kupnje i slično. Postoje usluge ili proizvodi za koje se zna da su namijenjeni određenoj skupini potrošača te se doista i kontrolira udovoljava li netko tom kriteriju. Usputna ispitivanja o osobnim značajkama nemaju mnogo svrhe ako su ti proizvodi na ponudi i svim ostalim kupcima", kaže za Poslovni dnevnik Andrijana Mušura, psihologinja i nositeljica kolegija Ponašanje potrošača na Zagrebačkoj školi ekonomije i menadžmenta. Više pročitajte ovdje

Ključne riječi

Komentara 3

Avatar dr. Evil
dr. Evil
13:31 20.02.2013.

a na benzinskoj tip svaki puta pita hoću li čokolade, bombone, sladoled...akcija...a mene sram, ja došao po bezin na benzinsku, uh koja bruka...

LA
larala
07:24 21.02.2013.

ne kužim, zašto bi nezaposlenima bio problem reci nezaposlen sam? ljudi su mentalno napredovali a, psiholozi izgleda ostali u vremenima bivše države....nezaposlenost je danas stvarnost a, ne nešto cega bi se ljudi trebali sramiti...a, ako bi nekoga trebalo biti sram onda je to država i politicari koji svojom nesposobnošcu i neznanjem tim ljudima oduzimaju radna mjesta....nakon ovog clanka ne bi me cudilo da g. linic i ekipa uvedu kartice potrošaca gdje ce sve pisati...dal radiš ili ne, kolika su ti primanja, koliko klinaca imaš, šta treba da jedeš...itd....pod izgovorom kao i za smanjenje dopuštenih prekoracenja po racunu.....da, ljudi ne ulaze u minuse....pritom ce naravno iz državne kase u džep nekog podobnika prebaciti pozamašnu svotu za izradu kartica da bi sutra opet mogao reci treba rezati, place, prava jer se treba uštedjeti....država nema novca...

MC
mcmarko
20:47 22.02.2013.

meni je najbolje kad mi cure u pošti pokušavaju nešto uvaliti. maxtv, onaj, ovaj tv, ove mobitele, one mobitele, ovakav internet, onakav internet... sve mi ih žao, kad im kažem ne, pa ne mislim uzimat nikakve tv pakete dok se mora još posebno mora plaćat hrt pretplata. a u dućanima kad me pitaju imam li te njihove kartice, odgovorim tako da me više ništa ne pitaju. na stranu da sam bezobrazan, lijepo pozdravim, kažem izvolite, hvala, doviđenja, ako nije gužva porazgovaram. ali što se mene tiče volim biti jasan ukratko.

Važna obavijest
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.

Za komentiranje je potrebna prijava/registracija. Ako nemate korisnički račun, izaberite jedan od dva ponuđena načina i registrirajte se u par brzih koraka.

Želite prijaviti greške?

Još iz kategorije