Još do prije desetak godina pojmovi kao što su „pametni gradovi“, „kibernetička sigurnost“ ili „umjetna inteligencija“ kao da su pripadali nekoj dalekoj budućnosti. Zahvaljujući kontinuiranim inovacijama u IT sektoru, današnji svijet nalazi se usred digitalne transformacije, a brzina kojom se mjeri napredak nije više u desetljećima već u mjesecima. Tvrtka Combis upravo je jedan od lidera u IT sektoru, a na hrvatsko tržište donijela je čitav niz digitalnih inovacija. Unatrag pet godina kompanija se može pohvaliti kumulativnim rastom poslovanja većim od 70%, a svojom inovacijom OneCityApp pokazali su nam put do pametnih i ekološki održivih gradova.
Osim što svojim IT rješenjima predvode digitalnu transformaciju Hrvatske, tvrtka Combis surađuje s brojnim kompanijama i javnim institucijama, pomažući im u unapređenju tehnoloških procesa i sigurnosnih sustava. Combisova rješenja prepoznata su i na inozemnom tržištu pa od prošle godine usluge kibernetičke zaštite isporučuju u još tri europske zemlje.
O inovacijama, uspješnim projektima i budućim planovima tvrtke Combis razgovarali smo s Goranom Carom, članom Uprave i glavnim direktorom.
Tvrtke su svjesne kibernetičkih prijetnji
Ključni koraci koji su osigurali kontinuirani rast i razvoj tvrtke Combis, kako kaže glavni direktor Goran Car, uključivali su izgradnju kompetencija, razvoj 30SEC portfelja usluga cyber sigurnosti te usluga upravljane IT infrastrukture i servisa smještenih u bilo kojem oblaku pod nazivom Cloud No.9.
– Tvrtke danas sve češće same iniciraju razgovore o sigurnosti i upravljanim uslugama, svjesne kako je kibernetička otpornost postala poslovni imperativ – otkriva Goran Car i napominje kako se kibernetički napadi danas događaju svakih nekoliko sekundi, uz godišnji rast od 30% te da ni Hrvatska nije imuna na taj trend.
Kako su kibernetičke prijetnje u porastu, tvrtka Combis je svojim inovativnim rješenjima odgovorila na potrebe malih i srednjih poduzeća, ali i velikih kompanija.
– Combis, zajedno s Hrvatskim Telekomom, među vodećim je pružateljima sigurnosnih usluga u regiji, a naš Sigurnosno-operativni centar (SOC) s 57 poslovnih korisnika u Q4 prošle je godine bio najveći u Deutsche Telekom EU strateškom području. To nas pozicionira kao ključnog partnera za tvrtke svih veličina, koje kroz naš objedinjeni 30SEC portfelj dobivaju cjelovita sigurnosna rješenja – od 24/7 nadzora i odgovora na prijetnje do prilagođenih edukacija poput phishing simulacija, koje zaposlenike čine prvom linijom obrane – objašnjava glavni direktor Combisa.
Combisov Sigurnosno-operativni centar ne samo što identificira i klasificira sigurnosne događaje, već pruža i mjesečne izvještaje, analize ranjivosti te preporuke za unaprjeđenje sigurnosti. Glavni direktor Combisa Goran Car ističe kako je riječ o ključnom alatu za organizacije koje moraju pratiti sve složenije regulatorne zahtjeve, poput obveze prijavljivanja incidenata u realnom vremenu i kontinuiranog podizanja razine kibernetičke zaštite.
Ukorak s razvojem umjetne inteligencije
Razvojem i unapređenjem algoritama, AI danas rješava vrlo kompleksne zahtjeve i od pomoći je u mnogim poslovnim sektorima. Tvrtka Combis je dokazala svoje kompetencije i na području razvoja umjetne inteligencije, a jedan od primjera je širenje njezine primjene kroz personalizirane projekte, poput glasovnog asistenta za Zagrebačku banku.
– Strateški želimo ojačati poziciju u Hrvatskoj i regiji kroz rješenja koja kombiniraju vrhunsku tehnologiju s individualnim potrebama korisnika. Jedan od projekata na koje smo iznimno ponosni jest implementacija AI glasovnog asistenta Mia za Zagrebačku banku, koja je omogućila smanjenje prosječnog vremena obrade poziva za oko 50%. Osim što prosječno oko 25% poziva sada u potpunosti obrađuje Mia, agenti se mogu fokusirati na složenije upite, a dostupnost korisničke podrške za klijente je povećana – objašnjava Goran Car.
OneCityApp, aplikacija za pametne gradove
Jedna od vizija digitalne transformacije jest i koncept pametnih gradova koji koriste napredne tehnologije kako bi se unaprijedila kvaliteta života građana. Tvrtka Combis je u suradnji s Hrvatskim Telekomom razvila aplikaciju OneCityApp, prilagođenu specifičnim potrebama svake urbane sredine, a implementirali su je već neki hrvatski gradovi. Prema riječima Gorana Cara, podaci o korištenju aplikacije i povratne informacije od korisnika potvrđuju kako digitalna transformacija gradova nije samo vizija budućnosti, već praktično rješenje za povećanje kvalitete života građana.
– Našu aplikaciju za pametne gradove trenutno koriste Split, Otočac, Rovinj, Vodice i Dubrovnik, pri čemu svaka sredina definira vlastite funkcionalnosti i prioritete. S više od 12 tisuća preuzimanja u prvih godinu dana korištenja u Splitu i rastom korisničkog angažmana kroz funkcionalnosti poput plaćanja računa, prijave komunalnih problema i komunikacije s gradskim službama, platforma već ostvaruje značajne rezultate – otkrio nam je Car.
Kako najavljuje direktor Combisa, ovu aplikaciju očekuju proširenja, koja uključuju napredne funkcionalnosti poput praćenja kvalitete zraka, pametnog parkiranja, upravljanja prometom te nadzora potrošnje energije.
– Sve ove funkcionalnosti OneCityApp aplikacije ne samo da optimiziraju gradske resurse već i povećavaju transparentnost upravljanja, olakšavajući tranziciju prema pametnim gradovima. Međutim, aplikacija ima velik potencijal i za manje gradove jer je modularna i prilagodljiva – kaže Goran Car.
No ova aplikacija, kako kaže Car, doprinosi i inkluziji koja je ključni dio koncepta pametnoga grada jer je cilj stvoriti gradove koji povezuju ljude, smanjuju digitalne razlike i pružaju jednake mogućnosti za sve građane.
– Pametni gradovi trebaju služiti svim svojim građanima pa je OneCityApp osmišljena kako bi olakšala svakodnevni život svim generacijama. Na primjer, starijoj populaciji nudimo jednostavna sučelja i intuitivno korištenje aplikacije te podršku za savladavanje osnovnih digitalnih vještina. Posebno radimo na razvoju glasovnih mogućnosti i funkcija koje omogućuju lakši pristup osobama s invaliditetom – objašnjava Goran Car.
Opasne zamke interneta ispričane u bajkama
S brojnim prednostima, koje nam donosi digitalizacija i internet, dolaze i neke zamke, pogotovo za najmlađe, koji odrastaju s mobitelima i tabletima u ruci. Kako bi educirali djecu o izazovima digitalnog svijeta na njima zabavan i razumljiv način, Combis je u suradnji s Centrom za nestalu i zlostavljanu djecu pokrenuo projekt „Bajke u digitalnom svijetu“.
– Ovaj je projekt usmjeren na edukaciju djece o sigurnosti na internetu kroz modernizirane interpretacije klasičnih bajki poput Ivice i Marice, Tri praščića i Crvenkapice. Dosad je distribuirano nekoliko tisuća slikovnica, a povratne informacije roditelja, nastavnika i šire zajednice izrazito su pozitivne jer bajke na jednostavan i razumljiv način prenose ključne poruke o opasnostima na internetu – kaže Goran Car.
Strategija za širenje ovog programa, kako objašnjava Car, obuhvaća suradnju s osnovnim školama i vrtićima diljem Hrvatske kroz radionice i promocije.
Kakva je budućnost IT sektora u Hrvatskoj?
Manjak talenata u IT sektoru nije novost, ali Combis je pronašao svoj način kako privući i zadržati najbolje.
– Tijekom posljednje godine kontinuirano smo zapošljavali, a zanimljivo je spomenuti da smo svjedočili i povratku značajnog broja bivših djelatnika koji su se odlučili ponovno priključiti našem timu. Ova dinamika govori o našoj organizacijskoj kulturi, u kojoj su vrata uvijek otvorena za kvalitetne ljude – kaže Goran Car i naglašava kako je u Combisu gotovo 40% svih zaposlenika mlađe je od 35 godina, što pokazuje kako je njihov fokus na razvoju mladih talenata.
– Kroz programe poput #GetInvolved, omogućujemo zaposlenicima sudjelovanje u profesionalnim edukacijama, mentoriranju i raznim društveno-odgovornim projektima. Povezujemo edukaciju s praktičnim iskustvom, čime se osigurava stalni profesionalni razvoj. Osim toga, blisko surađujemo s fakultetima i pružamo stipendije, a što mladim stručnjacima daje priliku da već tijekom studija postanu dio Combisove priče – objašnjava nam lider Combisa.
Što se tiče poslovanja u 2025. godini, Goran Car je optimističan, a planovi tvrtke Combis nisu ništa manje ambiciozni nego prethodnih godina.
– U 2025. godini planiramo daljnje unaprjeđenje naših rješenja, s naglaskom na upravljane usluge, NIS2 i DORA usklađenost, gdje vidimo rastući interes kompanija kojima je isplativije IT koristiti kao uslugu te resurse usmjeriti na osnovno poslovanje i razvoj. Kao partner svojim korisnicima, ali i društvu u cjelini, fokus nam je na razvoju kompetencija, edukaciji i primjeni najsuvremenijih rješenja u svim segmentima. Multidisciplinarnost i povezivanje različitih znanja u jednu funkcionalnu cjelinu postaju ključni faktori uspjeha – za kraj poručuje Goran Car, glavni direktor Combisa.
Sadržaj nastao u suradnji s tvrtkom Combis.