Karlovački Inkasator mora vratiti točno određenim potrošačima 701.026,36 kuna koje je, po nalazu Državnog inspektorata, protupravno stekao od 1. kolovoza 2010. godine do 30. lipnja 2011.
Potrošač u neznanju
– Utvrđene su povrede Zakona o zaštiti potrošača. Nije se pridržavalo uvjeta prodaje, posebice u odnosu na naplaćivanje troškova opomene. Takav prodajni uvjet nije istaknut u prodajnom prostoru niti su o tome potrošači na drugi način obaviješteni – kaže glavni državni inspektor Robert Markt. Sporna je i naplata izdavanja računa.
– Po svakom izdanom računu naplaćivan je iznos manipulativnih troškova za pruženu uslugu obračuna i naplate naknade za uređenje voda i naplate komunalne naknade, no te usluge nisu javne – kaže Markt.
Inspektorat je predložio Prekršajnom sudu mjeru oduzimanja protupravno stečene imovinske koristi od 701.026,36 kuna. Drugim riječima, u roku od tri mjeseca, od primitka rješenja, Inkasator korisnicima mora vratiti protuzakonito naplaćene manipulativne troškove i opomene. Inspektorat je podnio i optužni prijedlog protiv gradskih tvrtki Vodovoda i kanalizacije te Čistoće zbog kršenja Zakona o zaštiti potrošača.
– Potrošače nisu unaprijed upoznali sa svim uvjetima korištenja javnih usluga, odnosno naplaćivanja troškova opomene od 30 kuna zbog neplaćanja računa i te uvjete nisu objavili u medijima – objašnjava Markt.
U tijeku je nadzor u ViK-u i Čistoći ne bi li se utvrdilo postoje li nepoštene ugovorne odredbe i nepoštena poslovna praksa. Predsjednik Udruge za zaštitu potrošača Karlovačke županije “Korana” Željko Tomašić kaže da Opći uvjeti isporuke javnih usluga ViK-a i Čistoće ne predviđaju slanje opomene i nastavlja da je sklapanje ugovora tih tvrtki s Inkasatorom štetno za potrošače.
Dodaje da te tvrtke plaćaju Inkasatoru osam posto sredstava od naplate računa, i da je to dvostruko skuplje nego da zaposle po pet radnika u tu svrhu.
Novo kazneno djelo
Inkasator se na odluku Inspektorata žalio.
– Ispunjavamo sve zakonske uvjete za daljnje slanje opomena i zaračunavanje troškova, stoga ćemo nastaviti s dosadašnjom praksom poslovanja. Nismo primili optužne prijedloge i o njima nemamo saznanja – tvrdi direktor Inkasatora Vlatko Ivka.
Direktor Čistoće Ivan Polović kaže da Inkasator ubire devet posto od naplate računa.
– Naplatu usluga vrši Inkasator, ali mu nikada nismo dali pravo da šalje opomene – kaže Polović. Zato je, po Tomašiću, ViK aneksom ugovora s Inkasatorom od 8. lipnja dao pravo slanja opomene, što je, po njemu, kazneno djelo.
Iz ViK-a se do zaključenja broja, nisu očitovali.
13.09.2011. u 11:10h lovac11 je napisao/la: Sramota za grad što ima ovakovo poduzeće. --------- jest sramota. ali nije samo jedno.