Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje pokrenulo je kontakt e-mail adresu za sve prigovore osiguranika koji telefonskim putem ne mogu doći do svojih liječnika obiteljske medicine.
E-mail adresa zovem.doktora@hzzo.hr pokrenuta je krajem prosinca 2020. godine, a dosad je zaprimljeno više od 3000 prigovora, kazali su iz Ministarstva.
Kako je navedeno, u prigovoru je potrebno navesti osobne podatke – ime, prezime, OIB i kontakt za telefon, kao i ime i prezime izabranog doktora na kojeg se osigurana osoba žali.
– Bez navedenih podataka HZZO nije u mogućnosti postupiti, odnosno stupiti u kontakt s doktorom primarne zdravstvene zaštite i pomoći u žurnom rješavanju problema koji osigurana osoba ima – navodi se.
>> VIDEO Stožer objavio mjere prelaska granice i ulaska u bolnice koje vrijede od 1. veljače
Bolje je da me odmah upute specijalisti nego da sami eksperimentiraju na meni.