Višestruko uvećani telefonski računi, do osam tisuća kuna, i to zahvaljujući neopreznom surfanju internetom, već neko vrijeme šokiraju građane, no bez obzira na reklamacije Hrvatskom telekomu, račune moraju platiti.
Posljednjih su dana vlasnici mobitela bombardirani SMS porukama zbog kojih na ispisu računa fiksnih telefona stižu povećane stavke međunarodnih poziva. U porukama obično piše da je vlasnik dobio nagradu na nagradnoj igri ili one sadrže neki ljubavni poziv, a lakomisleni vlasnici mobitela obično s fiksnog telefona nazovu broj koji većinom počinje sa 0882, upozoravaju u HT-u. Upravo zbog telefonskih i tekstualnih poruka, šest kompanija u Velikoj Britaniji kažnjeno je sa 450 tisuća funti. Nadzorno tijelo ICSTIS ustvrdilo je, naime, da su pozivi korisnika na besplatni telefon koji počinje sa 0800 169 preusmjeravani na najskuplju tarifu od 1,50 funti za minutu, i to zahvaljujući "mamcu" iz poruka da su korisnici osvojili nagrade vrijedne tisuću ili dvije tisuće funti. Među kažnjenim kompanijama spominje se i Fast Way Holdings iz Hrvatske s registracijom u SAD-u. Takvo su ponašanje u Velikoj Britaniji imenovali, pak, reketarenjem i prijevarom korisnika. Za takvo manipuliranje korisnicima nedostaje usklađena međunarodna regulativa, kaže Jadranka Kolarević iz Udruge za zaštitu potrošača napominjući da su korisnici ipak svjesno nazvali te brojeve ili neoprezno dopustili prebacivanje troškova.
- Korisnici se moraju naučiti odgovornosti. Ako se koriste internetom i otvaraju prozore u kojima ne razumiju što piše, to je njihova svjesna odluka, što vrijedi i za nazivanje nepoznatih brojeva radi nagrada - komentirala je J. Kolarević. Stručnjacima u ICSTIS-u bilo je, pak, dovoljno to što operateri nisu naveli cijenu troškova poziva u poruci kojom predlažu dizanje nagrade te su ih kaznili s po 75 tisuća funti.
Ružica ILAK
