Iako je u sustav prozivke pacijenata na KBC Rebru još 2007. godine uloženo više od tristo tisuća kuna, on u osam godina nije proradio.
Sustav numeričkog označavanja ordinacija te elektroničkog vizualnog pozivanja pacijenata trebao bi funkcionirati na principu prozivke po rednim brojevima koje bi pacijenti dobili po dolasku. Ipak, umjesto brojeva iznad vrata ordinacija piše samo – Err.
– Godinama dolazim na odjel Urologije i nikad mi nije jasno zašto nas i dalje dozivaju iz ordinacija kad bi mogli uvesti elektroničke brojeve kao u bankama – rekao je jedan od pacijenata koji na pregled dolazi svaka dva mjeseca te dodao kako bi bilo bolje da su kupili vješalice umjesto skupog sustava.
Branka Rimac, pomoćnica sanacijskog upravitelja za sestrinstvo i glavna sestra KBC-a Zagreb, poručila je samo da je sustav uveden radi omogućavanja kvalitetnijih usluga pacijentima koji čekaju na pregled, ali ne i zašto sustav ne radi.
– Zbog medicinsko-organizacijskih te posebno kadrovskih razloga u trenutku useljenja i puštanja u rad novog objekta nije bilo moguće primijeniti sustav upisa. To nažalost ni danas nije moguće – objašnjenje je pak sanacijskog upravitelja KBC-a Rebro Zlatka Giljevića.
Sustav uveden za vrijeme obnove i gradnje KBC-a Zagreb funkcionira jedino na nekoliko odjela bolnice koji primaju velik broj pacijenata kao što su Radiologija, Laboratorij i Očna ambulanta.
No pozitivni primjeri sa spomenutih odjela na kojima sustav radi nisu dovoljan razlog da se na ostalim odjelima on stavi u funkciju – na njima će i nadalje pisati – Error.
Brojevi su nezgodno neumoljivi - nema zabušavanja, isti broj ne može predugo stajati, nema primanja preko reda ...