HAKOM je odlučio stati na kraj izmotavanjima operatora koji ponekad odugovlače sa zahtijevanom promjenom operatora svojih donedavnih korisnika koji žele zadržati svoj broj. Kako bi spriječila da se vrlo jednostavan postupak odugovlači, Agencija za poštu i elektroničke komunikacije odlučila je da će svaki operator koji bude prekršio dogovoreni rok potreban za promjenu operatora plaćati 10 kuna po satu kašnjenja.
Uvjeti i rokovi isplate detaljno su propisani Pravilnikom o prenosivosti broja, a obveza plaćanja "zakasnine" uvedena je radi usklađenja s propisima EU i počet će se primjenjivati 30 dana nakon što novi pravilnik stupi na snagu.
Korisnici će ujedno, osim besplatne poruke koja ih u pokretnoj mreži obavještava da je broj koji pozivaju prenesen u neku drugu mrežu, istu obavijest sada moći besplatno zatražiti od svog operatora i u nepokretnoj mreži.
Bogme, taj HAKOM je jedna od rijetkih agencija, a da se vidi da tamo ljudi nešto i rade.