Osnivač i glavni direktor Facebooka Mark Zuckerberg ispričao se danas zbog propusta tvrtke svjedočeći u Europskom parlamentu pred uskim krugom predsjednika klubova zastupnika i samog EP-a, iza zatvorenih vrata, no ipak uz direktan videoprijenos uživo.
EP je pozvao Zuckerberga da dođe i objasni poslovnu praksu svoje kompanije, posebno u pogledu zaštite privatnosti korisnika i zaštite od zloporaba, nakon što je izbio skandal s tvrtkom Cambridge Analytica koja je zloupotrijebila podatke milijuna korisnika Facebooka, a da Facebook pritom nije uopće reagirao. Zuckerberg se ispričao zbog toga, svjedočio je pred američkim Kongresom, zvao ga je na saslušanje i britanski Parlament (što je on odbio), a sada je došao u Bruxelles na saslušanje u Europski parlament. Facebook ima više korisnika u EU nego u SAD-u.
Za razliku od Zuckerbergovog svjedočenja u američkom Kongresu, u EP-u su predstavnici političkih grupacija prvo postavljali pitanja pa su tek na kraju uslijedili Zuckerbergovi odgovori na sva postavljena pitanja.
Mnogi zastupnici pitali su hoće li se ponoviti skandal sličan onom s tvrtkom Cambridge Analytica i je li bila riječ o izoliranom incidentu ili tek vrhu sante leda, a neka pitanja bila su vezana i za GDPR, Opću uredbu o zaštiti osobnih podataka koja se primjenjuje od 25. svibnja. Zuckerberg je rekao da će Facebook u potpunosti biti usklađen s GDPR-om do tog datuma.
Zuckerberga je možda najviše "izrešetao" Guy Verhofstadt, šef kluba zastupnika ALDE-a, koji ga je pitao govori li istinu te hoće li ostati zapamćen kao jedan od trojice divova sa Steveom Jobsom i Billom Gatesom ili kao netko tko je stvorio digitalno čudovište koje uništava demokraciju.
U nastavku pratite tijek događaja:
19.45 - Neki sudionici ostali su nezadovoljni smatrajući da im Zuckerberg nije odgovorio na pitanja, uključujući ono o targetiranom oglašavanju, na što je Zuckerberg rekao da će im poslati odgovore. Tajani je uskočio i rekao da je problem timing (svjedočenje je trebalo završiti u 19.30) i da Zuckerberga očekuje let. Pitao je Zuckerberga može li naknadno poslati odgovore na sva pitanja, na što je šef Facebooka odgovorio potvrdno.
19.39 - Uvijek smo plaćali poreze koje zakon traži i činili smo značajna ulaganja u izgradnju gospodarstava te nastavljanje inovacija i rasta brojna radnih mjesta - rekao je Zuckerberg.
Rekao je i da očekuju da će u potpunosti biti usklađeni s GDPR-om 25. svibnja, za tri dana.
19.35 - Zuckerberg je rekao da je regulativa potrebna, ali da je pitanje koliko regulative je dobro, kako se ne bi spriječile inovacije.
Što se tiče konkurencije, rekao je da Facebook egzistira u jako kompetitivnom prostoru s puno alata.
- Čini mi se da svaki dan dolaze novi konkurenti i mi se želimo stalno razvijati kako bismo ostali relevantni - rekao je Zuckerberg.
19.30 - Odgovarajući na pitanja o lažnim vijestima rekao je da su razbili problem te smatraju da tu postoje tri glavna izvora: spam, lažni profili te ljudi koji imaju dobre namjere, ali dijele netočne sadržaje.
Što se tiče pitanja o izborima, rekao je da im je to jedan od glavnih prioriteta - sprečavanje miješanja u izbore poput onoga što su učinili Rusi u SAD-u.
- Plan nam je kombinacija gradnje novih alata umjetne inteligencije, bliže suradnje s izbornim komisijama i veće transparentnosti - rekao je Zuckerberg.
19.25 - Zuckerberg sada odgovara na postavljena pitanja.
Poručio je da govoru mržnje i bullyingu nema mjesta na Facebooku. Rekao je da je njihova odgovornost sada veća i sada imaju mogućnost razvijanja novih alata kako bi mogli otkriti više spornog sadržaja.
- Ponosan sam što naši sustavi umjetne inteligencije mogu označiti 99 posto sadržaja povezanog s ISIS-om i Al Kaidom - rekao je Zuckerberg.
- Nikad nećemo biti savršeni na ovome - rekao je Zuckerberg, dodajući da njihovi neprijatelji možda imaju pristup istim alatima pa je to poput utrke u naoružanju.
19.10 - Nicolas Bay iz ENL-a također je kritizirao Facebook zbog navodne diskriminacije desnice.
19.08 - Nigel Farage rekao je da je veliki korisnik Facebooka i njegov najbolji klijent u prostoriji jer je najpopularniji eurozastupnik na društvenim mrežama. Istaknuo je kako je Zuckerberg svojedobno rekao da je Facebook platforma za sve ideje i napao ga zbog promjene modusa operandi i algoritama koja je, kaže, dovela do pada prometa onih koji su politički desno opredijeljeni.
- Ne govorimo o ekstremizmu, poticanju na nasilje, mržnji, već o ljudima koji imaju većinska mainstream mišljenja i ja mislim da su oni diskriminirani. Tko odlučuje što je prihvatljivo? - rekao je Farage, pitajući se treba li poveljom zaštiti slobodu govora na društvenim mrežama.
18.55 - Guy Verhofstadt, šef kluba zastupnika ALDE-a, dosta je "izrešetao" Zuckerberga. Rekao je da mu se čini da Zuckerberg nema nadzor nad vlastitom tvrtkom. Istaknuo je da je sam liberal i da je za slobodno tržište, ali da podržava javnu regulaciju.
- Govorite li nam istinu? Nakon izbijanja afere masovno ste prenosili europske podatke neeuropskih korisnika van iz Europe. To je protiv regulative, protiv GDPR-a - rekao je Verhofstadt.
Pitao je Zuckerberga hoće li isplatiti odštetu europskim korisnicima, što GDPR navodi kao pravo.
Optužio je Zuckerberga za monopol, rekavši da je navođenje Twittera i Googlea kao alternative kao da netko tko ima monopol na proizvodnju automobila kaže: "Možete ići zrakoplovom, vlakom ili biciklom".
- Znači da postoji problem - rekao je Verhofstadt.
Pitao ga je hoće li biti zapamćen kao jedan od trojice divova sa Steveom Jobsom i Billom Gatesom ili kao netko tko je stvorio digitalno čudovište koje uništava demokraciju.
- To je pitanje koje si morate postaviti - rekao je Verhofstadt.
18.45 - Nakon Zuckerbergovog izlaganja slijede pitanja, ali za razliku od Kongresa prvo se postavljaju sva pitanja pa tek onda slijede Zuckerbergovi odgovori. Manfred Weber, čelnik EPP-a, rekao je da je dobra stvar ispričati se te da su korisnici u Europi zabrinuti, zbog čega je dobro da se Zuckerberg došao ispričati.
- Ali znate da to nije dovoljno, sada je važno djelovati - rekao je Weber.
- Vaša tvrtka ima ogromnu moć - rekao je Weber. Poručio je da u Europi nije prihvatljivo širenje nacističke propagande.
Weber je Zuckerberga pitao je li Cambridge Analytica izoliran slučaj ili vrh sante leda i može li jamčiti da se neće dogoditi sličan skandal. Pitao ga je i je li bio informiran o skandalu i zašto korisnici nisu bili obaviješteni. Također ga je pitao postoji li danas u Europi alternativa Facebooku, što je Zuckerberg također bio upitan tijekom svjedočenja pred Kongresom, ali tada nije mogao odgovoriti.
18.38 - Oglašavanje na Facebooku je znatno transparentnije, što će dovesti do veće odgovornosti, rekao je Zuckerberg. Taj sustav bit će globalno uveden tijekom ljeta, a sada već funkcionira u Kanadi.
- Facebook igra pozitivnu ulogu u izborima diljem svijeta - rekao je Zuckerberg, poručujući kako je predan izgradnji alata koji će približiti ljude. Istaknuo je važnost Europe za Facebook, najavljujući nastavak ulaganja u Europu.
18.35 - Osvrnuo se na predstojeće izbore u idućih 18 mjeseci.
- Godine 2016. bili smo prespori u identifikaciji ruskog miješanja u američke izbore na Facebooku - rekao je Zuckerberg. Nakon toga, dodaje, značajno su ulagali kako bi takve napade na Facebooku učinili znatno težima za izvođenje.
- Radimo s vladama i drugim tehnološkim tvrtkama da dijelimo informacije o prijetnjama u stvarnom vremenu - rekao je Zuckerberg, dodajući da koriste i umjetnu inteligenciju za uklanjanje lažnih vijesti.
18.30 - Zuckerberg se zahvalio na pozivu i rekao da Europljani čine veliki i važni dio njihove globalne zajednice. Istaknuo je pozitivne strane Facebooka, poput korištenja sigurnosne prijave tijekom terorističkih napada, ali i naglasio da je postalo jasno nisu dovoljno učinili kako bi spriječili da se njihovi alati koriste za negativne stvari.
- To je bila pogreška, i žao mi je - rekao je Zuckerberg, poručujući kako je posvećen unapređenju. Facebook tako udvostručava broj ljudi zaduženih za sigurnost na više od 20.000 do kraja godine.
- Sigurnost ljudi uvijek će biti važnija od maksimizacije profita - rekao je Zuckerberg, predstavljajući niz mjera kojima žele spriječiti ponavljanje skandala s Cambridge Analyticom, poput analize tisuća aplikacija, od kojih su dosad suspendirali 200.
18.27 - Rasizam, antisemitizam, homofobija... Moramo se pobrinuti da se takve stvari više ne događaju na društvenim medijima - rekao je Tajani.
18.23 - Predsjednik EP-a Antonio Tajani rekao je da građani zaslužuju objašnjenje nakon skandala s Cambridge Analyticom.
- Naši građani trebali bi glasati na temelju istinitih informacija - rekao je Tajani, upozoravajući na lažne vijesti kao prijetnju demokraciji.
18.05 - Zuckerberg je stigao u EP. Ovakva gužva na dočeku nekoga u Europski parlament nije bila još od pape Franje, javlja naš reporter Tomislav Krasnec iz Bruxellesa:
Facebook je svakako samo po sebi zlo, ako ništa bar zbog vremena što ljudi provode na njemu. Ali, slušajući ovaj sastanak ne mogu da ne primjetim koliko su ovi europski zastupnici jako tupavi ljudi.. ponavljaju dvije iste stvari, nitko od njih nije tehnički pismen osim ovog nekog crnog. Hoće komunizam u kapitalizmu pod krinkom demokracije. Pričaju o povredi ljudskih prava a nameću svoje mišljenje kao ultimativno pravo i govore da sve ostalo nebi trebalo biti dopušteno jer je mržnja. Pitanja su im otišla u neku drugu domenu, što nema veze sa zuckerbergom... sve u svemu, lijepo je što je Zuckerberg došao u parlament uoči uvođenja GDPR-a, a vi zastupnici, drugi put pošaljite nekog tko zna razliku između miša i kompjuterskih miša....i molim vas prestanite gurati svoj iskrivljeni moral na mjesta gdje im nije mjesto..