Potrošački savjetnik
Operateri moraju u najkraćem roku javiti korisniku povećanje troška
Ako korisnik smatra da mu je pružatelj usluge neopravdano naplatio korištenje interneta putem mobilnog uređaja, može zatražiti da mu se pruži podroban ispis računa za pružene usluge, a za takav ispis nije potrebno plaćati nikakvu naknadu.