1. Ne zovi
Što je registar „Ne zovi“ i tko se može upisati? Registar „Ne zovi“ je javni registar telefonskih brojeva onih potrošača koji ne žele da ih trgovci kontaktiraju u svrhu promidžbe ili prodaje, bez prethodno pribavljenog pristanka (tzv. privole). U njega se mogu upisati svi potrošači (fizičke osobe) koji su ujedno i korisnici javne govorne usluge, što uključuje fiksni i mobilni telefon te SMS i MMS poruke. Upis ili ispis broja može tražiti samo potrošač koji je ugovorio uslugu na pojedinom telefonskom broju. Registar „Ne zovi“ je besplatan.
2. Upis
Kako se upisati u registar? „Vlasnik“ broja treba ispravno ispuniti propisani obrazac zahtjeva i predati ga svome operatoru. Zahtjev se može dostaviti operatoru uvijek na najmanje dva načina: poštom ili osobnom dostavom u poslovnici operatora. Operator će provjeriti valjanost zahtjeva i temeljem njega, u roku od najviše 7 dana, upisati broj u registar. Operator može omogućiti podnošenje zahtjeva i elektronički, no to provjerite prethodno.
3. Dozvola pojedincu
Mogu li ipak nekom trgovcu dozvoliti da me kontaktira iako sam upisao broj u registar „Ne zovi“? Možete! Trgovcima kojima želite dozvoliti kontakt možete dati privolu čime dokazuju da ste nedvojbeno pristali da vas mogu kontaktirati u svrhu promidžbe i prodaje.
4. Pre-paid
Imam pre-paid broj, mogu li ga upisati u registar „Ne zovi“? Možete ako ste registrirali broj.
5.Punomoć za starije
Imam roditelja starije životne dobi koji se ne snalazi sa zahtjevima, obrascima i slično, a redovito ga nazivaju trgovci. Mogu li ja umjesto njega podnijeti zahtjev? Možete ako imate punomoć, ali je puno jednostavnije (i jeftinije) da pomognete roditelju ispuniti obrazac, on ga potpiše, a vi se pobrinete da se ispravno popunjen obrazac dostavi operatoru i poslije provjerite je li broj upisan u registar „Ne zovi“.
6.Prekršaj
Kome prijaviti? Registar „Ne zovi“ propisan je Zakonom o zaštiti potrošača za čije kršenje je nadležna tržišna inspekcija pri Ministarstvu gospodarstva, poduzetništva i obrta. Njima prijavite trgovca koji ne poštuje Zakon.
>> U registru 'Ne zovi' već 2.100 korisnika
