Digitalna tehnologija kontinuirano izmjenjuje način na koji živimo i radimo te se u potpunosti odražava na naš pristup klijentima te poslovanju općenito. Kompanije nalaze načine kako doprijeti do kupca i zadovoljiti njihove zahtjeve te istovremeno prilagođavaju procese u poslovanju novim tehnologijama i IT rješenjima. Manjak pro aktivnosti i inovativnosti konkurencija će zasigurno primijetiti i iskoristiti.
Ako se i vaša kompanija nalazi u ovom tranzicijskom razdoblju ili se tek priprema, COTRUGLI Business School Vas poziva da se prijavite na dvodnevni program 3. i 4. lipnja 2016. u Zagrebu, na temu DIGITAL TRANSFORMATION te steknete praktično znanje u razvoju digitalnih inovacija i kreiranju novih poslovnih modela i procesa.
Analiza vlastite tvrtke
Praktična primjenjivost programa je u timskoj analizi svih tvrtki sudionika kroz Customer Journey Map Framework te evaluaciji ključnih komponenti kojima se ostvaruje strateška prednost na tržištu i stvara pozitivan povrat ulaganja (ROI). Dvodnevni program je prvenstveno namijenjen kompanijama, obzirom da je predviđeno da jedan tim čini do pet članova iz određene kompanije koji će raditi svoju analizu slučaja digitalne transformacije.
Svaki tim će, koristeći se alatom Customer Journey Map Framework, raditi evaluaciju dodirnih točaka s kojima su se susreli ili već koristili, s fokusom na sljedeće teme:
-
Koje dodirne točke je potrebno poboljšati?
-
Koje dodirne točke ispunjavaju očekivanja vaših kupaca?
-
Koje dodirne točke se uopće nisu koristile u kompaniji tijekom Customer Journey?
-
Koje su kritične točke i faktori koji iznimno utječu na dodirne točke?
Digitalnoj transformaciji treba pristupiti individualno od tvrtke do tvrtke jer one mogu koristiti iste digitalne tehnologije, ali se alati prilagođavaju personalizirano kako bi se zadovoljile jedinstvene potrebe svakog poslovanja.
Renomirani svjetski predavač
Program će predvoditi vodeći predavač Manuel Alonso Coto, PhD, gostujući predavač na COTRUGLI Business School, te Direktor Inovacija i Digitalne Transformacije i Marketinga na IE Business School. Doktorat iz Ekonomije je stekao na King Juan Carlos University, Chicago Graduate School of Business i IE Business School, a Executive MBA program je završio IE Business School. Tijekom karijere radio je na pozicijama Direktor Marketinga, Direktor Digitalnog Marketinga, Direktor Operacija, Direktor IT/IS i Direktor Proizvodnje. Autor je nekoliko knjiga, Political Marketing, Direct Marketing 2.0, Blended Marketing. The Digital Marketing Plan as an integrator of on and offline actions, Conversational Capital, Social Media Marketing Plan, Marketing for Lawyers i druge.
Benefiti programa
Nakon završetka programa ostvarujete više benefita u obliku primjenjive analize i optimizacije vlastitog digitalnog poslovanja, te znatne upisne pogodnosti ukoliko odlučite podržati sudionike pri upisu na Executive ili International MBA program. Sudionici će steći praktično znanje u koncipiranju, vođenju I izvršavanju digitalnih inicijativa i razvoja novih poslovnih modela za postojeće i nove klijente, te će ujedno raditi na razvoju studije slučaja koja je primjenjiva za vašu tvrtku i poslovanje.
Više informacija o programu, syllabus i načinu prijave pogledajte na www.cotrugli.eu/dt-program.
