Čitateljica M.S. (podaci poznati redakciji) neugodno se iznenadila kada je u jednoj poznatoj trgovini u velikom zagrebačkom trgovačkom centru kupila majicu na sniženju.

Naime, stigavši kući vidjela je da je majica poderana, međutim kada ju je pokušala zamijeniti rekli su joj da robu kupljenu na sniženju ne mijenjaju i da to nikako nije roba s greškom.

– Dala sam si truda i otišla do štendera gdje je roba na kojoj piše sniženje. Popusti su do 70 posto i zaista ima dobre, markirane robe, ali gotovo svaki artikl ima oštećenje, što nigdje nije navedeno. Piše samo rasprodaja, a ne i roba s greškom. Osjećam se prevareno i izigrano te se pitam kako to trgovina smije raditi – kaže čitateljica.

Kupci u zabludi

Odgovor stručnjaka jasan je – ne smiju jer je riječ o prekršaju Zakona o zaštiti potrošača, potvrdila nam je Nela Kovačević, voditeljica splitskog savjetovališta Saveza udruga za zaštitu potrošača. Roba s greškom mora biti jasno označena i fizički odvojena od druge robe koja se u trgovini prodaje.

– Točno je da se takva roba ne može zamijeniti, ali kupac mora točno znati kakvu robu kupuje, u protivnom ga se dovodi u zabludu – ističe N. Kovačević.

Prijava inspektoratu

Sniženje i roba s greškom nisu iste kategorije – roba može biti snižena jer je kraj sezone ili je riječ  o starim zalihama, ali to ne podrazumijeva da ima i grešku. Roba na sniženju ili rasprodaji mora imati istaknutu staru i novu, umanjenu cijenu, a kad je riječ o akcijskoj prodaji, primjerice, uz sniženje cijene na blagajni, također treba biti jasno vidljivo kolika joj je cijena i za koliki postotak se ona umanjuje pri plaćanju.

– Način prodaje robe s greškom koji ste opisali kupca dovodi u zabludu. On može trgovca upozoriti na to da krši zakon i da mora propisno odvojiti i označiti robu s greškom, u protivnom ga može prijaviti inspekciji – upućuje N. Kovačević.

Inspekcija može privremeno zabraniti pružanje usluga trgovini, a kazne su, prema Zakonu o zaštiti potrošača, članak 144., od 10.000 kuna do čak 100.000 kuna.

23

PORAZ OD DUBOISA

Doznajemo zašto je Hrgović ostao bez snage! Doletio je u Zagreb vidjeti novorođenu kći i pri tome mu se dogodio peh

4

HASSANOVI RATOVI

'Kada je počeo taj rat, bio sam desetogodišnje dijete s puškom u ruci. Ranjen sam više puta, izgubio sam brata, prijatelje'

MALA ARHITEKTONSKA ČUDA

FOTO Ovo je 20 najviših nebodera u Hrvatskoj

Izgleda mrak

Ovaj cool stalak za boce vina je jedino što vam treba u kuhinji da biste impresionirali svoje goste

Novi životni uvjeti

Nijedna priča nije jednostavna, no rade sve kako bi im uljepšali svakodnevicu: 'Teško je nositi se s time'

32 nove policijske kamere vrebaju nesavjesne vozače, evo gdje se nalaze