Tema:

Customer relationship management

(2 članaka)

Koja je tajna rasta velikih kompanija - software koji zna sve o njihovim kupcima

Razna istraživanja su pokazala da je zadovoljan kupac najbolja reklama i temelj dugoročnog poslovanja bilo koje tvrtke. Zadovoljni kupci ostaju lojalni brandu i proizvodu te prilikom iduće kupovine rijetko razmišljaju o promjeni branda.

Infoarena grupa

Svemogući CRM: legenda, mit, ili…?

8. regionalna CRM Arena, 3. svibnja 2011., 9 sati, The Regent Esplanade, Zagreb