Nova organizacija Uprave Hrvatskog Telekoma: Krešimir Madunović imenovan je novim članom
Organizacijska promjena kojom se korisnička podrška (tehnički servisi te pozivni centar) vezuju uz područje ljudskih resursa jasan je znak još sustavnijeg povezivanja korisničkog iskustva s iskustvom zaposlenika, koji su neminovno povezani.