POTROŠAČI

Sukob potrošača, toplane i Grada Karlovca na izmaku

Do 2015. svaki korisnik mora imati mogućnost plaćanja uistinu utrošene energije, u idućoj ogrjevnoj sezoni usluga po mjeri potrošača

5

Tko je skuplji?

Usporedba cijena u regiji i Hrvatskoj

Među državama u našem okruženju najisplativije je, kupovati u BiH, a jedina zemlja u kojoj su cijene više od Hrvatske jest Slovenija.

'02.01.2013. Karlovac - Usprkost tome sto se izdvojio iz sustava gradskog centralnog grijanja Borislav Banfic i dalje dobiva racune od Gradske Toplane. Photo: Kristina Stedul Fabac/PIXSELL'

Recept za propast

I ostali gradovi morat će putem karlovačkog modela?

Savez Potrošač traži sjednicu vijeća na razini Vlade o slučaju Karlovac, a U Varaždinu i Rijeci ne prave probleme oko izdvajanja korisnika

'02.01.2013 Karlovac - Pavao Vidovic izdvojio se iz sustava gradskog centralnog grijanja te si je u stanu postavio vlastito centralno grijanje na struju, no usprkos tome i dalje dobiva racune od Grads

Obračun

Inoslav Latković pijun je Grada, a Damir Jelić najodgovorniji

Upozoravaju također da nije održana nijedna sjednica Vijeća za zaštitu potrošača javnih usluga o toplanama

'27. 05. 2010, Prisavlje, Zagreb - Programsko vijece Hrvatske radio televizije. Ilija Rkman. Photo Tomislav Miletic/PIXSELL'

Karlovački slučaj

Napad na ROZP rušenje je sustava zaštite potrošača u Hrvatskoj

Predsjednik Potrošača Ilija Rkman pita se zašto o grijanju u Karlovcu šute državne institucije i zašto se zaobilazi sudska praksa

'unutrasnja..........zagreb.......21.04.2005 ilustracija za novac , hr kune i kreditne kartice foto: IGOR KRALJ'

19

Naplaćivanje opomena

Stručnjaci odgovaraju: 300 kuna naknade širi paniku!

Riječ je o manipulaciji i izvlačenju jednog stavka iz jednog članka Zakona

'14.03.2012., Karlovac - Gradjani Karlovca ogorceni novim racunima za grijanje koje su dobili od Toplane. Racuni su veci i za nekoliko stotina kuna i prelaze preko tisucu kuna pa se mnogi pitaju kako

8

račun neznatno manji

Stanari ogorčeni: Razdjelnicima nismo uštedjeli!

Za zgrade u kojima stanari imaju razdjelnike važno je imati na radijatorima i regulacijske ventile. Ako se grijanje smanji, uštedi se

'Depressed couple doing their accounting'

Pravo na žalbu

Svaka trgovina mora odgovoriti na žalbu kupca u roku 15 dana

Kupci često ne znaju koja su njihova potrošačka prava, no ako su nezadovoljni uslugom mogu se žaliti pružatelju usluge, državnim institucijama ili potrošačkim udrugama...

'lidl zagreb 08.11.2007 ...lidl...kupovina...shopping... Foto:Antonio Bronic'

potrošačke navike

Trgovačke marke kupuje 76 posto građana

Ovo je značajan rast od impresivnih 10% u nepune dvije godine, posebice što drugi podaci govore da bi se ovaj trend rasta popularnosti trgovačkih marki u Hrvatskoj mogao nastaviti već u mjesecima koji su pred nama

2

neobični nazivi

U Banani ili Depresiji? Može i u Lažnom svjedoku

Uz kafiće Depresija i U banani, to društvo čine još i Lažni svjedok i Opium te pizzerija Cosa nostra i bistro Bilogorski Holivud