POZIVNI CENTAR | Večernji.hr

Zagreb: U Holding centru predstavljena platforma za komunikaciju gradskih službi

Kaos u Holdingu, nema se tko ni javljati na telefone: 'Fali nam barem još desetak djelatnika!'

Poštovani, zbog velikog broja poziva u ovim trenucima moguće je dulje čekanje, na čemu se unaprijed ispričavamo – prvo je što smo čuli kad smo okrenuli 072 500 400, broj Pozivnog centra Zagrebačkog holdinga, koji posljednjih dana stvara glavobolju brojnim stanovnicima metropole koji su u potrazi za informacijama iz domene te megatvrtke.

storyeditor/2022-06-08/PXL_160418_20312081.jpg

Video sadržaj

12

Nakon Večernjakova članka

Iskustva Zagrepčana: Razgovarao sam s operaterom Holdinga tri minute i to me stajalo 100 kn

Stižu nove pritužbe na rad Pozivnog centra, Holdinga, ponajviše zbog čekanja i naplate. Neki pozivaju da bi račun trebao biti manji.

storyeditor/2022-06-08/PXL_160418_20312085.jpg

37

A broj nije besplatan

Koji kaos! Dva smo sata čekali da se jave u Pozivnom centru Holdinga, a onda su nam – poklopili

Informacije o neodvezenom otpadu na kraju nismo dobili jer je nakon 124 minute veza prekinuta. Mnogi se žale na slične slučajeve, a pitaju i zašto telefoniranje službi nije besplatno

Zagreb: Prosvjed medicinskih djelatnika ispred KB Dubrava zbog teških uvjeta rada

nastavak liječenja

Otvoren pozivni centar za onkološke bolesnike, ali i ostale pacijente KB Dubrava

Osobe zadužene za rad u Pozivnom centru za onkološke bolesnike će na temelju zaprimljenog poziva kontaktirati koordinatore u bolničkim zdravstvenim ustanovama i HZZO-u zadužene za osiguranje potrebne zdravstvene zaštite onkološkim pacijentima.

Djelatnici pozivnog centra Hrvatskog Telekoma gotovo 2 mjeseca rade od kuće

Video sadržaj

OTKRIVAMO

Kako je najveći hrvatski pozivni centar u rekordnom roku iz ureda preselio u domove agenata

Gotovo 1000 djelatnika pozivnog centra, koji rade u Zagrebu, Splitu, Rijeci i Osijeku, zbog epidemioloških mjera kao i razornog potresa u glavnom gradu Hrvatske, prešlo je na potpuno novi način rada u samo 5 dana!

Ritam grada

Mislili smo pokuditi, ali Holdingov pozivni centar jednostavno moramo pohvaliti

Više od šezdeset dana od začetka projekta, pomislili smo, dobar je rok za “uhodavanje”, pa smo kolega i ja odlučili isprobati “pali” li obećana taktika

Vodoopskrba

Borba s ilegalcima i dotrajalim cijevima

Zaživjeti će i novi pozivni centar pa će, umjesto izbacivanja iz mreže, građani dobivati informacije koji su po redu na čekanju

novi pozivni centar

Davor Bernardić na tren postao taxi-operator

To je jedini takav centar u ovom dijelu Europe koji ima digitalni prijenos podataka i navigaciju u realnom vremenu, sve obuhvaćeno istim sustavom