MOJ SLUČAJ

Bez isprike me isključili sa satelita

04.02.2004.
u 00:00

Kod ovlaštenog distributera HRT-SAT kartica u Uskoplju zaključio sam 6. svibnja prošle godine ugovor o najmu kartice. Uplativši 1000 kuna, dobio sam karticu broj 3255018562, te sam mogao gledati sva tri programa HRT-a. U pola ugovorenoga roka, 8. prosinca, bez prethodne obavijesti predviđene ugovorom, to mi je onemogućeno.

Nakon intervencije na telefonskom broju 0038514646172 rečeno mi je da nisam uplatio 1000 kuna i da mi zbog toga nisu nakon promjene koda isporučili novu karticu. Objasnio sam gospođi da je to nemoguće jer sam do tog dana primao signal za sva tri programa i da sam ugovor zaključio 6. svibnja. Nakon više telefonskih razgovora upućen sam da problem riješim s gospođom Margaritom Tomić, koja mi je nakon vrlo žučljiva razgovora obećala poslati novu karticu, no cijelo me vrijeme bezočno obmanjivala. Pismeno sam se 9. siječnja o. g. obratio direktoru Odašiljači i veze d.o.o. Zagreb. Istog je dana nova kartica predana pošti Zagreb-Susedgrad, a ja sam je dobio 15. siječnja, i to bez riječi isprike ili obrazloženja. Pismeno sam zahvalio direktoru i predložio izvansudsku nagodbu za pretrpljeno maltretiranje i štetu zbog nemogućnosti praćenja programa u iznosu 20.000 kuna te da taj novac Odašiljači i veze uplate u korist fonda Pomozimo djecu Hrvatske.

Ponašanje zaposlenih u Odašiljačima i vezama dovoljno govori samo za sebe, nije potreban komentar, ali je potrebno o svemu informirati javnost.

Ivan Šarić, Uskoplje

Želite prijaviti greške?

Još iz kategorije