Slika pokusnog elektronskog boarding passa (karte za ukrcaj) na ekranu iPhonea, objavljena u dvomjesečniku LHR News namijenjenom zaposlenicima u londonskoj zračnoj luci Heathrow, izgledala je sasvim lijepo osim jedne "sitnice": kao ime putnika koji će se ukrcati na svoj let 26. listopada 2010., i koji uredno ima status frequent flyera za prikupljanje dodatnih nagradnih milja, bilo je navedeno – Bin Laden, Osama.
- Učinjena je greška i mi istražujemo kako se to dogodilo. Zbog greške se ispričavamo – rekla je glasnogovornica British Airwaysa, a ista poruka ponovljena je i na Twitteru. Zlobnici kažu da British Airways, koji je u problemima sa sindikatima (nedavni štrajk pilota, trenutni štrajk kabinskog osoblja), krivce ne bi trebao tražiti među zaposlenicima sklonima neslanim šalama, već prije među nezadovoljnicima u tvrtki – a to je prilično širok popis.
