Kroz širok spektar usluga i poticajno poduzetničko okruženje Tehnološki park (TPZ) Razvojne agencije Zagreb inovativnim visoko-tehnološki orijentiranim tvrtkama pruža podršku pri stvaranju novih i tržišno perspektivnih proizvoda. Dokaz tome je i tvrtka Mag informatika koja je svoj put proizvodnje softvera započela još davne 2008. godine kao start-up inkubiran u zagrebačkom Tehnološkom parku.
Mag informatika trenutno ima šestero zaposlenih, više od 16 službenih aplikacija i 150 korisnika diljem Hrvatske. Otkad su ušli u TPZ svake godine bilježe rast od 15-ak posto u prihodima i dobiti. Njihova aplikacija za kojom danas postoji najveća potražnja je Knjiga urudžbenog zapisnika koja brine o cirkuliranju dokumenata unutar tvrtki.
Krajem prošle godine, uz financijsku potporu HAMAG-BICRO-a pokrenuli su novu spin-out tvrtku Medisys. Medisys se bavi razvojem medicinskih poslovnih aplikacija te je u ovome trenutku najmlađi start-up unutar TPZ-a.
Iako je inkubacijski proces tvrtke Mag informatika prije 2 godine uspješno završio, odlučili su i dalje ostati dio Tehnološkog parka. Kao glavne razloge ostanka navode dostupnost potrebne infrastrukture te mentorsku pomoć vezanu uz poslovne procese i natječaje. Vodstvo Mag informatike svoje zadovoljstvo boravkom u Parku svjedoči izjavom: „Ovdje jednostavno morate napredovati. Imate sve resurse na dohvat ruke, stručne ljude za pomoć oko patenata, zaštite izvornog znaka, sudjelovanja na svim svjetskim i domaćim sajmovima inovacija, povlačenja novaca iz EU fondova i sudjelovanja na domaćim natječajima ili ostvarivanju raznih poticaja... Duljina našeg boravka ovdje govori o zadovoljstvu kvalitetom odnosa i usluga!“.
Mag informatika je započela svoj put proizvodnje softvera koristeći veliko stručno znanje, ali i stalno usavršavanje vodstva i zaposlenika. Tvrtka od početka razvija različite vrste softvera za korištenje na na Microsoft platformama, služeći se Microsoftovim tehnologijama i razvojnim alatima. Specijalizirani su za informatičke usluge razvoja softvera, internetskih poslovnih aplikacija i rješenja, kao i za savjetovanje bazirano na Microsoft tehnologijama. Od svog osnutka Mag informatika je realizirala značajan broj vlastitih aplikacija, kao i onih stvaranih u suradnji s vanjskim suradnicima. Danas poslovnim subjektima nude potpuna rješenje koja uključuju izrade softvera, edukacije, profesionalne izrade web stranica te pružanje drugih informatičkih usluga poput antivirusnih zaštita, informatičkih savjetovanja i održavanja sustava. Prednost korištenja njihovog poslovnog softvera ogleda se u cjelovitom sustavu, podršci i individualiziranom pristupu svakom korisniku.
O njihovom uspješnom poslovnom putu, započetom u Tehnološkom parku Zagreb, razgovarali smo s utemeljiteljem tvrtke Miroslavom Milakom.
Na pitanje o počecima Mag informatike Milak ističe:
„Mag je započeo svoj put još krajem prošlog stoljeća. Neki od nas dugo se poznaju, a tijekom vremena smo od marljivih pojedinaca postali pravi tim. Posao je uzeo maha i prerastao nas kao pojedince. Osnivanje tvrtke bilo je logičan slijed događanja, ali tu odluku nije lako donijeti. Uvijek postoji više razloga protiv nego za, no želite li da vaš posao postane ozbiljan i velik, otvaranje tvrtke je neizbježan korak. U ovoj fazi nam je značajno pomogla Razvojna agencija Zagreb, gdje smo kao start-up iz područja novih tehnologija primljeni u inkubaciju Tehnološkog parka Zagreb.“
Ključna prednost koja izdvaja Mag-ovce pred konkurencijom je prisni odnos s klijentima: „Uvijek se volimo pohvaliti kako je nama svaki kupac prijatelj. Tijekom vremena shvatite da ljudi vole osobni kontakt, vole vas vidjeti, popiti kavu s vama ili otići na neobavezni ručak ponekad i van radnog vremena i radnih obaveza.“
Ključni savjet za uspjeh je „ostaviti dobar osjećaj iza svakog telefonskog razgovora, nasmijte se osobama s druge strane žice, pitajte ih kako su. To će vas uvijek izdvojiti od mase prodavača na tržištu. Na kraju, o vašem nastupu ovisi i dobar dio prodaje odnosno budućnost poslovne suradnje.“
O profilu svojih zaposlenika i stavu prema mladim ljudima na početku stručnog puta Miroslav Milak ističe:
„Uglavnom volimo uzeti programere bez iskustva. Svi smo mi jednom bili početnici i znamo kako je danas teško dobiti posao bez iskustva. Mi uvijek tražimo baš takve programere. Nakon osposobljavanja takve osobe često ostaju dio našeg tima, bilo kao stalni zaposlenici ili kao vanjski suradnici. Kod nas fakultetska diploma, sama po sebi, nije prednost. Puno nam je važnije da osoba želi učiti i da ima volje za napredovanjem i obrazovanjem.“
Mag informatika veći dio prodaje svojih proizvoda ostvaruje putem weba. U korištenju suvremenih kanale komunikacije i prodaje na našem tržištu su probijali led i rušili predrasude. O tome segmentu poslovanja govore: „Naše jedino pravo prodajno mjesto je web. S obzirom na to da je softver specifičan sam po sebi, najbolji prodajni kanali su društvene mreže, web i virtualni kanali općenito. Uvjereni smo da 95% ljudi odgovornih za nabavu softver u tvrtkama prvo provjere ponudu na internetu. Danas se sve događa odmah i sada, a ako niste prisutni on-line kao da vas ni nema. Svaka objava na webu ili Facebooku je bitna. Na taj način vijesti se brzo šire i brzo steknete nove prijatelje. Objavama na društvenim mrežama osobno se obraćate svojim „pratiteljima“ te se automatski smatrate otvorenom i dostupnom tvrtkom. Zašto ne iskoristiti i tu prednost mreže, kad je već tu, a i vi ste ionako prisutni na njoj.“
I na kraju naše priče Miroslav Milak se iskreno osvrnuo na svoje iskustvo plovidbe poduzetničkim vodama: „ Za biti poduzetnikom u hrvatskoj treba imati puno volje i strpljenja, no postoje i sretnici koji su odmah uspjeli svoju ideju dovesti do realizacije i tako prikupiti dovoljno kapitala za miran i bezbrižan rad. Kod nas postoji i mreža poslovnih anđela kao i nekoliko poslovnih inkubatora, pa je danas malo lakše početi nego prije desetak i više godina. Naš uspjeh govori da se napornim radom, trudom i usavršavanjem čak i visoko postavljeni ciljevi mogu ostvariti!“
