Središnji šalter za prijavljivanje u Poliklinici Opće bolnice Vukovar svakog 20. u mjesecu mjesto je gdje se okuplja na desetine pacijenata koji (ne)strpljivo čekaju u redu kako bi se naručili na neki od internističkih pregleda.
Kad si na redu, daš broj
– To nije humano prema nama pacijentima! Svi smo ozbiljno bolesni, a prinuđeni smo dolaziti ovdje da se naručimo na preglede jer telefonske prijave ne primaju – kaže Julijana Valint, ističući da je dosad bila na 10 operacija, ali ni to ne uzimaju u obzir, već je prinuđena na čekanje. Lijekove, dodaje, mora piti u točno određeno vrijeme, a stajati u redu joj je jako naporno. Nezadovoljni su i drugi pacijenti koji su stajali u redu čekajući dolazak pred šalter. – Od 6 sati stojim tu i čekam da se prijavim za pregled. Ne pomaže mi ni liječnički nalaz na kojem je navedeno da na kontrolu moram za dva mjeseca. Sad kad sam došla na red samo sam ostavila broj kućnog telefona na koji će me nazvati u lipnju kako bi mi odredili točan termin pregleda što znači da neću smjeti napuštati kuću ili ću opet morati ovdje u red – ogorčena je jedna od pacijentica koja nije željela reći ime. Na nju se odmah nadovezao i Mirko Jakovljević.
– Mnogo bi bolje bilo da je preglede moguće zakazati telefonom. Bilo bi lakše i nama pacijentima, ali i liječnicima jer ne bi bilo gužvi – rekao je.
Može e-mailom i faksom
Ravnateljica bolnice Vesna Bosanac uzvraća da se pregledi zakazuju od 20. u mjesecu pa sve do kraja tekućeg mjeseca te da su gužve nepotrebne.
– Preglede je nemoguće zakazivati ranije jer tek oko 20. znamo točna dežurstva liječnika. Naručivanja neće biti kad nam se liječnici vrate sa specijalizacija – rekla je dr. Bosanac. Potvrdila nam je da je preglede nemoguće zakazati telefonom, ali da se to može faxom, e-mailom ili da netko drugi dođe s dokumentima na šalter. – Moramo raditi na taj način jer bi inače dolazilo do zabuna. Pacijenti znaju da trebaju internistu na pregled, ali ne i na koju vrstu pregleda pa taj problem na ovaj način rješavamo - zaključila je.
A preporuka ministra Milinovića je da se naručuje telefonom