Različite cijene na blagajnama i ispod proizvoda izazvale su veliko negodovanje kupaca u dućanima Studenca na obali. Iz trgovačkog lanca su objavili da će svima koji su imali neugodno iskustvo s cijenama u Splitsko-dalmatinskoj i Dubrovačko-neretvanskoj županiji pokloniti e-vaučer od 10 eura. Pozvali su sve kupce da im se jave na adresu e-pošte upiti-pohvale@studenac.hr s opisom situacije, trgovinom gdje se to dogodilo i računom, kako bi im poslali vaučer. Kupon koji kupci dobiju mogu iskoristiti do 25. kolovoza u trgovinama Studenca.

Iz Studenca objašnjavaju kako je povećana potražnja kriva za ove ljudske pogreške. "Ispričavamo se našim kupcima koji su doživjeli bilo kakve neugodnosti u našim trgovinama. Tijekom priprema i izmjena redovnih i akcijskih ponuda, cijene artikala ažuriraju se u našem središnjem informacijskom sustavu, koji je izravno povezan s blagajnama. Međutim, zbog povećanog opterećenja tijekom ljetne sezone, a posebice 14. kolovoza zbog neradnog dana koji je uslijedio, opterećenje na trgovine se povećalo. Stoga je u našim trgovinama na području Splitsko-dalmatinske te Dubrovačko-neretvanske županije, posebice na otocima, došlo do kašnjenja u ažuriranju cijena na policama. Ovdje se radi o ljudskoj pogreški uslijed većeg obujma posla, nipošto nije riječ o nepoštenoj praksi, odnosno o namjernom zavaravanju i stavljanju kupaca pred gotov čin na blagajni.", izjavili su iz Studenca za Večernji list.

Uključivost

U najnovijem donacijskom krugu Studenac s 20 tisuća eura podržao rad neprofitnih udruga

10

HRVATSKA KAKVU TREBAMO

Tatjana Jukić: Studenac zapošljava oko 10 posto stranih radnika

"Poduzimamo hitne korake kako bismo ispravili ove nepravilnosti i dajemo sve od sebe da ih bude što manje u budućnosti. Kako bismo pokazali svoju predanost kupcima, pozivamo sve koji su na blagajni plaćali veću cijenu nego što je prikazana na polici da nam se jave na adresu e-pošte upiti-pohvale@studenac.hr s opisom situacije, lokacijom trgovine gdje se ista dogodila te računom (ukoliko su ga sačuvali) kako bismo im poslali e-voucher (kupon) u iznosu od 10 eura. Dobiveni kupon će do 25.8. moći potrošiti u najbližoj trgovini Studenca", objavili su iz Studenca.

Iskreno cijenimo razumijevanje naših kupaca i potičemo sve koji primijete bilo kakve nepravilnosti u našim trgovinama da nas izravno kontaktiraju na gore navedenu adresu e-pošte. Posvećeni smo brzom rješavanju ovih problema i osiguravanju da naši kupci u ovakvim situacijama budu obeštećeni.", dodali su iz Studenca.

GALERIJA Prženje na 38°c: Evo kako se danas preživljava u jednom od najtoplijih gradova u Hrvatskoj

1/20

Video sadržaj

2

CIFRA JE PRILIČNO VELIKA

Sergej Jakirović će nakon otkaza u Dinamu u džep spremiti fin novac, evo i koliko

27

'MOGU NAPLATITI KOLIKO ŽELIM'

Stranac uzeo taksi u Zagrebu, prisjelo mu kad je vidio cijenu vožnje od 3 kilometra: 'Ovo su neki mutni poslovi'

3

UNIŠTILE VLASTITE ŽIVOTE

Dvije sestre objavile gole fotografije očeve ljubavnice, nisu očekivale ovako katastrofalne posljedice osvete

Povijest pišemo sami

Mogući scenariji: Čeka li nas budućnost kao u filmovima katastrofe?

Test ljubavi

Mnogi parovi strahuju od fenomena 'seven-year itch': Evo o čemu je riječ i predstavlja li prijetnju

Poslodavac nudi plaću od 300 eura dnevno, smještaj i prehranu