Zagrepčani kojima Elektra šalje prevelike račune i koji se
odluče žaliti na jedinom za to predviđenom mjestu, u njezinu
sjedištu u Gundulićevoj 32, trebaju se pripremiti na
višesatno čekanje u beskrajnom redu.
U to smo se i sami uvjerili kad smo oko 11 sati posjetili Elektru.
Nakon što se s “redomata” uzme papirić s
brojem, može proći i nekoliko sati dok se taj broj ne prikaže na
ekranu, pa građanin može otići na taj šalter.
Za slikanje svi na
šalter
– Ovo je psihičko maltretiranje. Čekam već više od
sat vremena, a pola šaltera ne radi – požalio se
umirovljenik Stjepan Košanski. Zaista, u trenutku kada smo
razgovarali s Košanskim, od sedam šaltera
predviđenih za reklamacije na samo tri bile su službenice.
Doduše, nakon nekog vremena svi su se šalteri
“popunili”.
– Evo, sad kad ste vi došli, šefovi su
potjerali ljude iz kancelarija za šaltere. To vam je tako,
za slikanje – kazala je šalterska službenica koja
je iz razumljivih razloga htjela ostati anonimna.
Elektra je za rad s građanima otvorena samo radnim danom od 7 do 15
sati, pa mnogi moraju odlaziti s radnih mjesta kako bi prijavili da im
s računom nešto ne valja.
– Zamolio sam šefa da me pusti s posla i sad već
čekam sat i pol. Tko će mi platiti to vrijeme koje sam izgubio?
– pita se vojnik Ivan Rezo. Prema njegovu
mišljenju, tako velike gužve nastaju zato što se
obračuni prave napamet i nemaju veze sa stvarnom potrošnjom
struje, što mnoge navodi da dođu ovamo i žale se.
Preplatio, a rata
još veća
– Preplatio sam gotovo 800 kuna, a mjesečnu su mi ratu digli
sa 220 na 516 kuna. Ako ne platim, isključit će mi struju, a toliko
novca mjesečno samo za struju ne mogu izdvajati – rekao je.
Prema riječima Željka Šimeka, rukovoditelja Ureda direktora,
gužve su sada nešto veće jer u ovo vrijeme građani dobivaju
obračune.
ELEKTRA Građani se na prevelike račune mogu potužiti samo u Gundulićevoj, gdje su gužve nesnosne
'Čekamo satima, a na sedam šaltera Elektre samo su tri službenice'
