Poslovni dnevnik organizira jednodnevni seminar 18. svibnja 2018. na temu "Konstruktivno rješavanje sukoba i konflikata". Pozivamo vas na edukaciju i donosimo vam detalje s prijašnje radionice kao i komentare polaznika.
Naučili smo:
- Koji su tipovi ponašanja u sukobu
- Koje su sve faze sukoba
- Prepoznati i koristiti različite stilove komuniciranja, komunikacijske tehnike i alate
- Kako spriječiti nastajanje konfliktnih situacija
- Strategije za rješavanje konflikata korak po korak
- Kako poticati suradnju u timu
Na prošloj radionici sudjelovali su:
- voditelji
- menadžeri
- direktori
- rukovoditelji odjela
- suradnici s drugim timovima, kolegama i korisnicima
Polaznici o seminaru:
„Pohvalio bih organizaciju seminara i pristup predavačice.“
„Predavačica je bila pripremljena, stručna, posvećena polaznicima i temi.“
„Vježbe na seminaru bile su vrlo korisne jer donose primjere iz stvarnog života.“
„Pohvalila bih predavačicu, trajanje i intenzitet seminara.“
„Pohvalila bih dinamiku edukacije (rad, pauza, rad...) i zanimljive primjere te aktivan rad.“
Zašto se prijaviti?
Naučit ćete predvidjeti moguće konflikte i svladati tehnike upravljanja konfliktima te spoznati što su uopće konflikti i kako riješiti sukob s kolegom, u timu ili s nadređenim. Na kraju, bit ćete sposobni pozitivnom komunikacijom vješto preokrenuti sukob u pozitivnu suradnju.
Prijavite se OVDJE
O predavačici:
Ivana Zvrko partner je i direktor konzultantske tvrtke ADIZ za poslovne edukacije.
Diplomirala je na Filozofskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu i stekla zvanje magistre edukacije. Pohađa poslijediplomski studij Organizacija i Management na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu.
Tijekom dugogodišnje karijere radila je kao rukovoditelj prodajnih edukacija za sve kanale prodaje u Hrvatskom Telekomu, prodajnih trenera, projektnih i procesnih menadžera u prodaji.
Ima bogato međunarodno iskustvo u Deutsche Telekomu u upravljanju kvalitetom prodajnih edukacija u Europi i implementaciji regionalnih projekata u prodaji.
Za dodatne informacije obratite nam se s povjerenjem.
Tel.: +385 1 6236 008, 6326 085
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr
Popis svih seminara možete pogledati na www.poslovni.hr/seminari/
