Za telefoniranje, videopozive i chat najviše se koristi WhatsApp, a internet nam najčešće služi za čitanje elektroničke pošte
Anketa je provedena krajem studenog na reprezentativnom uzorku od tisuću ispitanika u dobi od 18 do 65 godina. Ispitivanje javnosti za HAKOM je provela agencija 4 Market Research